【工作地址】:苏州市吴中区太湖西路99号(苏州银行)
【工作时间】:
外呼客服:朝9晚5、周末双休、节假日正常休
接听客服:8小时排班(每月2-3次夜班)、做五休二
【薪资待遇】:具体参考内部薪资职级制度
1、试用期两个月内培训学习为主:3500-3700/月
2、转正后到半年内:4250-4650/月
3、入职满半年后:5150-6100/月
4、后续按照内部晋升办法晋升职级:6345-7200+/月
【薪资外补贴及社会保障】:
外呼客服:缴纳五险一金、全年过节费3000、全年高温补贴1200、每月饭补440元、每月特殊津贴200元
接听客服:缴纳五险一金、全年过节费3000、全年高温补贴1200、每月饭补440元、每月特殊津贴200元、每个夜班额外发放120元补贴、排班薪资:周末双倍工资,节假日三倍
【任职要求】:
1、35周岁以内,统招本科学历,专业不限
2、具有客服从业经验或意向在客服行业长期发展、会苏州方言者优先
【岗位职责】:
按照客服中心的要求提供呼入呼出及在线服务,通过电话、网络等渠道从事包括但不限于业务咨询、投诉受理、外呼营销、事务类通知、信息维护以及领导交办的其他客户服务类工作。
【公司背景介绍】:
“苏州银行股份有限公司”(简称苏州银行),成立于2010年,注册资本36.67亿元,是唯一一家总部设在苏州的城市商业银行。2019年8月2日,苏州银行在深圳证券交易所挂牌上市,登陆A股市场。主要监管指标优良,发展态势良好,在英国《The Banker》杂志全球1000强银行中排名第253位。