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客服交易岗(J10565)
8000-10000元
重庆
渝中区
经验不限
本科
全职
招1人
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立即投递
职位描述
电话客服
投诉客服
岗位职责:
1.负责受理客户的人工委托等交易业务;
2.负责公司交易和行情软件各项功能的测试、需求提交及培训;
3.负责受理客户业务咨询、建议需求及投诉;
4.负责组织落实公司经纪业务线客户回访工作及官方渠道业务通知;
5.负责客户常见问题数据库的管理及维护;
6.负责互联网开户视频见证及掌厅业务的经办工作;
7.负责公司安排的其他工作。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,具有期货从业资格证优先;
2.有亲和力,懂话务礼仪,有耐心、踏实严谨、责任心强,普通话标准,有良好的语言表达能力及理解能力,掌握客户沟通技巧;
3.有较强的客户服务意识以及情绪管理能力,具备相当的应急处理能力;
4.有智能客服系统建设或智能机器人训练相关工作经验优先;
5.能接受灵活的工作时间安排。
工作地点
重庆市渝中区中山三路131号希尔顿商务中心
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认证资质
营业执照信息
完善一份简历
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完善简历 涨薪36%
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