更新于 3月9日

客服交易岗(J10565)

8000-10000元
  • 重庆渝中区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服投诉客服
岗位职责:
1.负责受理客户的人工委托等交易业务;
2.负责公司交易和行情软件各项功能的测试、需求提交及培训;
3.负责受理客户业务咨询、建议需求及投诉;
4.负责组织落实公司经纪业务线客户回访工作及官方渠道业务通知;
5.负责客户常见问题数据库的管理及维护;
6.负责互联网开户视频见证及掌厅业务的经办工作;
7.负责公司安排的其他工作。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,具有期货从业资格证优先;
2.有亲和力,懂话务礼仪,有耐心、踏实严谨、责任心强,普通话标准,有良好的语言表达能力及理解能力,掌握客户沟通技巧;
3.有较强的客户服务意识以及情绪管理能力,具备相当的应急处理能力;
4.有智能客服系统建设或智能机器人训练相关工作经验优先;
5.能接受灵活的工作时间安排。

工作地点

重庆市渝中区中山三路131号希尔顿商务中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

张女士/人力资源

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公司Logo中信建投期货有限公司
中信建投期货有限公司(CHINA FUTURES CO.,LTD.)成立于1993年3月16日,注册地重庆,注册资本14亿元。作为中信建投证券股份有限公司首家全资子公司,公司是中信建投证券服务客户进行衍生品投资、财富管理以及风险管理的战略平台。公司在全国重点区域设有29家分支机构,有300余家获准从事期货IB业务的证券营业部,可向公司推荐潜在期货客户。并设有风险管理子公司——方顿物产(重庆)有限公司。经中国证监会批准,专业从事期货经纪、期货交易咨询、资产管理以及基金销售业务,并获准进入银行间债券市场。多年来,公司保持稳中求进总基调,各项业务不断发展。拥有一支业务素养过硬、执行能力强的员工队伍,凭借高度的敬业精神与突出的专业能力,打造了集金融科技、研究咨询、风险管理、财富管理于一体的一站式综合金融服务平台,在商品期货、金融期货以及期货交易咨询等业务领域形成了自身特色和核心优势。近年来,公司在期货行业的地位和作用不断巩固扩大,新增客户数、客户权益规模、营业收入、净利润、净资产收益率等指标稳居行业前列。中国经济进入新时代,中信建投期货将紧扣金融服务实体经济高质量发展目标,秉承“有作为才能有地位”的核心价值观,牢记“汇聚人才、服务客户、创造价值、回报社会”的公司使命,主动服务大局,积极担当作为,致力于成为客户信赖、员工认同、股东满意的国内一流期货公司!
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