岗位职责:
1.协助部门搭建集团统一的IT 运维管理体系,根据集团管理办法和 ITIL / 国标ISO GPT等要求,编写、修订运维体系文件、流程规范、SOP 等体系文件,适配长虹业务实际需求;
2.收集流程执行过程中的问题与建议,联合技术团队优化流程,提升流程执行效率;
3.配合集团和公司管理要求,协助推进运维考核、服务质量考评等工作,保障运维体系有效运转;
4.负责运维体系文件的归档、管理,建立文件更新机制,确保体系文件的时效性和规范性。
任职要求:
1.学历要求:本科及以上学历,计算机、信息技术、企业管理等相关专业;
2.年龄要求:不超过45岁;
3.5年以上大型制造集团型企业IT运维管理经验,3年以上运维体系建设落地经验,熟悉ITIL4、国标《信息技术服务运行维护》等运维管理框架,具备从 0 到 1 搭建集团级 IT 运维体系的成功案例,能独立输出体系文件并推动落地;
4.具备较强的跨部门协调能力、项目管理能力,能推动多团队协同完成体系建设,解决落地过程中的各类问题;
5.具备良好的团队协作能力和沟通能力。