岗位职责:
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
任职要求:
1. 有一定的茶叶知识经验优先;做过电商的,一直都是客服岗位的优先;
2:对word、excel等办公软件能熟悉运用;
3:态度谦和,语气亲切,具有良好的沟通能力;
4:工作积极、认真负责,责任心强,有一定的职业操守,善于沟通协作,具有团队合作精神和组织协调能力,勇于开拓创新,善于总结经验并提出合理建议;
福利待遇:
1、 公司具备完善的用工及晋升机制;双休机制;
2、 公司员工享有六险一金、带薪年假、交通补助、高温补贴等福利待遇。
职位福利:五险一金、高温补贴、带薪年假、年终分红、项目奖金、定期团建、弹性工作、每年多次调薪