更新于 3月4日

天猫、京东店客服专员

6000-9000元
  • 广州海珠区
  • 龙凤
  • 3-5年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招2人

职位描述

危机客诉处理经验含销售性质网络客服售前客服售后客服零售/批发食品/饮料快速消费品
岗位职责:
1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
任职要求:
1. 有一定的茶叶知识经验优先;做过电商的,一直都是客服岗位的优先;
2:对word、excel等办公软件能熟悉运用;
3:态度谦和,语气亲切,具有良好的沟通能力;
4:工作积极、认真负责,责任心强,有一定的职业操守,善于沟通协作,具有团队合作精神和组织协调能力,勇于开拓创新,善于总结经验并提出合理建议;
福利待遇:
1、 公司具备完善的用工及晋升机制;双休机制;
2、 公司员工享有六险一金、带薪年假、交通补助、高温补贴等福利待遇。
职位福利:五险一金、高温补贴、带薪年假、年终分红、项目奖金、定期团建、弹性工作、每年多次调薪

工作地点

广州海珠区南田路凤凰创意产业园(凤凰新村地铁站A口步行240米)金帆茶叶

职位发布者

徐丽/HR

昨日活跃
立即沟通
公司Logo广东茶叶金帆发展有限公司
广东茶叶进出口有限公司(简称GDT,前身为中国土产畜产广东茶叶进出口公司)成立于1952年, 2005年通过改制组建为集生产、加工、科研、贸易及资产运营于一体的国际化大中型股份制企业。主要经营茶叶和其他商品的进出口贸易、茶叶的精加工及国内市场销售、物业经营等业务。广东茶叶金帆发展有限公司(以下简称金帆公司)是广东茶叶进出口有限公司属下有独立法人资格的全资企业,主要经营“金帆牌”茶叶在国内市场的销售业务。金帆牌系列产品以绿色、健康、诚信为品牌发展理念,以其优良品质、独特风格和精美包装饮誉国内外市场。国内销售产品有红茶、绿茶、乌龙茶、花茶、熟茶的各类包装茶以及纯味袋泡茶和果香袋泡茶系列产品。“金帆牌”国内销售产品已形成差异化、多样化、系列化的产品群,共有300多个花色品种,得到消费者的认可和好评。公司制订了企业产品标准,产品各项质量指标均严格按标准执行,每批次产品都进行自检,并送国家指定质量检验部门检验,产品综合合格率达100%。以产品的安全性、质量的优良性赢得市场和客户的信赖。金帆公司实施连锁经营、区域分销和批发销售的营销模式,现有直营连锁店及加盟店十几家,主要分布在广州市及周边地区;与各地有一定规模的茶叶销售商建立了经销合作关系,并逐步进入大型超市,产品已辐射到华南、华北、华东等近20个大中城市。广东茶叶进出口有限公司连续三年入选“中国茶叶行业百强”,先后获得“广州茶业诚信商户”、“广州百佳茶行”、“广东省诚信示范企业”等荣誉称号。创立于1965年的“金帆牌”是广东省著名商标,“消费者首选知名放心品牌”、“全国三绿工程茶叶放心服务品牌”、“广州茶叶畅销品牌”。金帆茶叶人将以“团结、求实、奉献、进取”的企业精神,以经营安全、绿色、健康的优质茶叶产品为目标,一如既往发挥专业精神用心做好茶,为消费者提供更多高品质产品。
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