更新时间 7月1日
职位描述
1. 提供技术支持和解决服务对象企业的问题，包括电话、电子邮件、聊天和远程协助等方式。
2. 将记录问题和解决方案文档化，并向其他团队成员传达信息以提高整体水平。
3. 处理复杂和技术性问题，协调相关部门跟进并做好回访工作。
4. 不断学习与更新产品及技术知识，积极参与培训及交流会议。
任职要求：
1. 具有本科或以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业优先；
2. 至少1年技术支持经验，熟悉常见支持工具和技术，如操作系统、网络、安全、数据库等；
3. 良好的客户服务技巧，沟通能力和抗压能力；
工作地点
公司信息
不需要融资 · 20人以下 · 政府/公共管理、软件/IT服务、计算机硬件、信息安全
已审核
公司介绍
诚聘英才： 中国电子口岸数据中心是海关总署、对外经济贸易合作部、国家税务总局、中国人民银行、国家外汇管理局、国家出入境检验检疫局、国家工商行政管理局、公安部、交通部、铁道部、民航总局、信息产业部等12个部委，利用现代信息技术，借助国家电信公网，在互联网上建立的公共数据中心和数据交换平台。中国电子口岸数据中心成都分中心（以下简称"成都分中心"）是中国电子口岸数据中心在全国直属海关成立分支机构之一，为总署委托成都海关管理的总署所属事业单位。成都分中心主要负责如下工作： （一）承担四川地区电子口岸应用项目及联网企业的技术支持、操作培训、热线值班，及时收集、报告项目运行情况及各方反映。 （二）协助做好四川地区中国国际贸易单一窗口标准版推广运维工作。 （三）协助承担成都海关信息系统项目开发、运行维护职责。 （四）承担四川地区电子口岸系统运行、维护管理。 （五）承担电子口岸专网成都分中心节点的网络系统和信息安全保障工作。 （六）承办四川地区电子口岸政务卡、企业卡入网的身份鉴别、录入、制作等工作。 （七）参与四川电子口岸应用项目建设，做好相关技术支持。 （八）参与四川国际贸易单一窗口应用项目建设，共同做好相关运行维护、技术支持、操作培训及热线值班工作。 （九）承担本单位自身组织建设和队伍建设；承担本单位管理七级岗位及以下干部的选拔任用、内设部门负责人以下人员的岗位聘用和日常管理考核工作。 （十）承办成都海关和数据中心交办的其他事项。
