外派景区总经理

一、岗位职责
1.负责统筹分析旅游行业政策变化、文旅市场动向及景区内部运营环境，制定景区业务发展方向和发展战略，对景区重大经营活动的决策和结果负责。
2.负责景区的战略规划，根据行业市场变化和经营环境，制定并落实景区的年度经营目标，分解至各中心各业态，确保经营目标的实现。
3.根据景区的年度经营目标，对景区的年度经营业绩负责，组织景区的年度经营计划的制定并落实，重点关注景区票务、二销、餐饮、房务、研学等板块的收入增长。
4.负责景区的业态规划、产品定位、产品研发、产品升级、市场营销、品牌建设、活动策划、业态招商、业态运营、演艺管理、游服接待、外联公关、物业管理、人力资源管理和行政后勤服务等统筹管理工作，优化景区水乐园、星空云梯、山地滑车、萌宠乐园、博物馆等核心业态的运营效率。
5.全面掌控景区及各业态产品的经营情况，做好运营成本和费用控制，对景区各板块的成本进行精细化管控，提升景区整体盈利能力。
6.领导组织景区内各中心各部门，对景区的资源进行综合管理和控制，协调各部门的关系，使之密切配合，确保景区资源的优化和最大化利用，提升各业态的协同运营效率。
7.负责景区公关外联，协调和建立与政府相关部门、合作商、媒体等各方关系，确保公司良好的外部环境和景区形象，配合景区外联部完成专项外联工作。
8.负责健全景区规章制度、服务标准及工作流程，对景区服务质量管理体系的建立和运行效果负责，提升游客服务体验和景区口碑。
9.负责对景区运营业务工作进行计划、指导、协调、控制和激励，对各级下属的工作情况进行检查、监督和绩效评价，建立景区核心管理团队的激励机制。
10.完成董事长安排的工作任务的布置与落实，及时向董事长汇报景区的运营情况和重大决策事项。
三、任职要求
1.基本要求：大专或以上学历，市场营销、工商管理、旅游管理相关专业优先；年龄在 40-50 岁之间，优秀者年龄可适当放宽。
2.经验要求：具备 8 年以上文旅行业经验，5 年以上文旅景区运营管理经验，有至少 2 个 4A 级或 5A 级文旅景区运营管理成功项目案例；熟悉或了解北方文旅行业市场，掌握张家口及周边文旅市场的特点和发展趋势。
3.专业技能：具备战略管理、运营管理、经营管理等各方面知识，具备创新思维、客户思维、产品思维、财务思维和营销策划能力；灵活应变处理各类景区突发事件（如游客意外、设备故障、舆情危机等）的能力，具有搭建及维护地方政府关系的能力；熟悉景区运营管理流程和标准，有丰富的市场渠道搭建资源及经验，了解景区多业态（水乐园、山地游乐、博物馆、研学）的运营特点。
4.能力素质：具备较强的统筹管理能力、项目产品业态规划与运营能力，有担当、有魄力、事业心强；能承受工作压力，具备优秀的职业素养，有极度的责任心，具有较强的沟通表达能力、组织协调能力和团队管理能力，具备良好的身体素质和心理素质，能适应景区全年的运营工作节奏。