该职位已失效,看看其他机会吧

汽车售后服务顾问

4000-6000元
  • 重庆巴南区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招2人

职位描述

汽车售后服务汽车理赔定损汽车4S店/经销商
岗位职责:
1 、热情接待送修车辆的客户,保持接待区域整齐清洁。
2、及时对维修车辆进行评估,对客户进行报价和说明相关收费的依据,客户确定送修后检查车辆外观内饰并记录,将交与维修车间维修。
3、掌握车间的维修进度,及时与客户沟通和反馈维修过程中遇到的问题,获得客户同意后更改维修项目。
4、维修完成后检查车辆外观和维修状况,通知客户接车,准备客户接车资料和办理交接手续和费用结算。
5、处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,用热情的服务提升客户的满意度。
6、根据计划定期回访客户,开展客户维系工作,跟踪客户满意度
任职资格
1、具有较强的沟通、协调能力,思维敏捷。
2、良好的分析与解决问题能力。
3、了解维修技术,熟悉商品(汽车、服务)知识。
4、具备良好的客户服务意识,待人热情,有亲和力。
5、有4S工作经验优先
工作时间:
8:50-18:00,周一至周五轮休一天
职位福利:全勤奖、带薪年假、餐补、五险
查看全部

工作地点

巴南区奇瑞汽车重庆诚锐巴南体验中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

黎晋伶/行政人事

今日活跃
立即沟通
公司Logo重庆诚锐汽车有限公司
重庆诚锐汽车有限公司(全称“奇瑞汽车重庆诚锐4S店”)是奇瑞汽车股份有限公司在重庆的指定特许经销商。公司成立于2009年4月,注册资金500万,位于重庆市巴南区八公里(公交车站旁),公司拥有现代时尚、轻松舒适的全功能销售展厅和顾客休息室。整体配置完善、环境适宜,交通便利,展厅门口就是公交站,距轻轨3号线八公里站仅300米。奇瑞汽车重庆诚锐4S店是严格按照“奇瑞汽车公司”设计标准,建立的集“整车销售、售后服务、零部件供应、汽车装潢、二手车置换、信息反馈”等功能为一体的专业4S店。公司致力于为客户提供国际化的标准服务,并积极拓展新的市场区域,以更好地为客户提供优质的服务。公司现主要销售车型有瑞虎8、瑞虎7、瑞虎5x、瑞虎3x、艾瑞泽5等系列。公司以顾客的需求为出发点,竭尽全力提供满足顾客需求的商品,2014年-2018年3年期间,奇瑞品牌汽车已累计销售突破8000余辆,销售产值收入达7亿多元,2015年公司获得“奇瑞黄金销售服务商”、2016年获得“钻石经销商”称号、2017年获得“奇瑞大客户最佳贡献奖”高技术的荣誉称号。高品质的产品必须和高品位的服务相匹配,才能相得益彰,公司下属重庆百城汽车服务店(重庆市“AAA”一类汽车维修企业),开展奇瑞品牌的售后与维修工作。同时,公司还建立并完善了“客户服务中心”,统一处理客户的投诉、售后等问题。标准化和规范化的快修服务以及24小时救援机制的全面建立,确保为用户提供更及时更优质的服务。公司以“顾客满意”为企业永恒的宗旨,本着“客户满意、员工满意”的经营理念。坚持“以人为本”,在市场运营中不但以服务客户为本,更以培养员工,以造福社会为本。坚持“让客户买得称心,用得安心”的原则,积极引进优秀的管理模式和团队,以规范的接待流程、专业的导购、先进的设备、精湛的技术、纯正的零部件、合理的价格为广大用户提供一站式优质汽车消费服务。未来,重庆诚锐将继续依托奇瑞汽车文化,秉承“创新奇瑞,让你更精彩”的企业使命,继续保持自身独特的创新精神,努力把公司建成重庆乃至全国专业化的、一流的汽车销售服务企业。
公司主页