职位描述:
装机调试:负责新设备的现场安装、调试与性能验证,确保顺利交付。
维护保养:定期执行预防性维护,延长设备寿命,降低故障率。
售后维修:快速响应客户报修,独立完成故障诊断及现场维修。
客户培训:培训客户仪器方面维护保养及其注意事项,提升客户自主操作与日常维护能力。
职位要求:
1、基本要求
学历:大专及以上学历,机械工程、自动化、电子信息、仪器仪表等相关专业优先。
经验:3年及以上IVD行业(体外诊断)或医疗器械仪器维修、技术支持经验,能独立完成全流程装机与维修。
2、专业能力
熟悉医疗器械的结构原理、电气控制及常见故障排查方法。
能看懂电路图、设备说明书,具备独立分析和解决复杂技术问题的能力。
熟练使用各类维修工具、测试仪器(如万用表等)。
具备良好的文档记录能力,能按规范填写服务报告、点检记录等。
3、软技能与素质
沟通能力:具备良好的客户沟通和表达能力,能清晰、耐心地向客户解释问题和解决方案。
服务意识:以客户为中心,责任心强,能主动跟进问题,确保客户满意度。
抗压能力:能接受频繁出差和突发任务,适应医院等特殊工作环境。
团队协作:具备良好的团队协作精神,能与内部研发、销售等部门高效配合。
学习能力:快速学习新产品、新技术和新流程,持续提升专业水平。