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客服专员

5000-7000元·13薪
  • 宁波 鄞州区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人
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职位描述

投诉客服售后客服售前客服医疗设备/器械
工作职责
  1. 负责客户资质资料的登记、整理与归档，确保信息的准确性与完整性。
  2. 响应客户咨询需求，跟踪订单全流程（包括订单核查、登记、发货及发票管理），保障订单高效完成。
  3. 处理客户投诉与退换货申请，跟踪问题解决进度，形成闭环管理，提升客户满意度。
  4. 完成收货跟踪、开票协调及对账函工作，统计生产销售数据，支持业务运营决策。
  5. 服从上级安排的其他客户服务相关任务。
任职要求
  1. 大专及以上学历，有医疗设备/器械行业客服经验者优先。
  2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心处理客户需求与投诉。
  3. 熟练使用办公软件（Excel、Word等），具备基础的数据统计与文档处理能力。
  4. 工作细致严谨，有较强的责任心与抗压能力，能适应多任务并行处理。
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工作地点

工作地点
鄞州区宁波天益药业科技有限公司
位置图标
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公司信息

宁波天益医疗器械股份有限公司

未融资 · 500-999人 · 医疗设备/器械、卫生服务 已审核 已审核

33 个在招职位

公司介绍

天益医疗始于1998年。近20年来，公司积累了丰富生产制造经验，生产规模的不断提升，天益医疗现已发展成为一家医用耗材生产企业，致力于为患者研发和生产更有效、更安全的治疗产品。我们本着坚信质量是保证患者安全的核心的理念，始终贯彻把产品质量作为企业生存的基石。同时，我们培育了数个专业的自主研发团队，已获得国家颁发的实用新型专利20项、发明专利5项、外观设计专利1项。目前与多家医疗器械世界500强企业进行深入合作。天益在海内外市场拥有超过50个合作经销商，产品销售覆盖全球20多个国家和地区。 公司地址：宁波东钱湖旅游度假区莫枝北路788号(总部) 宁波东钱湖旅游度假区新业路1号(新厂)

工商信息

企业名称 宁波天益医疗器械股份有限公司
企业类型 股份有限公司（上市、自然人投资或控股）
法人代表 吴志敏
经营状态 存续
成立时间 1998-03-12
注册资本 5894.74万元
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认证资质

营业执照信息

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