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企微私域运营 (MJ001188)

1-1.6万
  • 上海徐汇区
  • 漕河泾
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 吃住环境好
  • 团队执行强
  • 人际关系好

职位描述

企微门店赋能
岗位职责:
单店私域赋能与运营支持
1、深度了解单门店业务流程、客户群体与运营痛点,为门店提供定制化的企微运营赋能方案,包括单店客户管理、营销活动策划、服务流程优化等,助力门店提升单门店客户粘性与客户满意度。
2、定期组织企微运营培训分享会,针对员工进行企微工具使用、客户沟通技巧、单店运营等方面的专业培训,培养标杆门店,并对标杆门店的经验进行总结和全国推广,提升门店团队的企微运营能力。
3、建立健全门店企微运营评估体系,通过数据分析与实地调研,对门店企微运营效果进行定期评估,发现问题并提供改进建议。
4、指导门店通过企微平台开展客户互动活动,如客户生日关怀、节日问候、会员专属福利等,增强客户与酒店之间的粘性。
5、监控客户反馈与投诉数据,及时通过功能/产品侧产出解决方案,确保酒店单门店的客户满意度和整体评价有提升。
6、结合酒店业务节点与市场热点,指导门店策划并落地的营销活动,包括但不限于客房预订优惠、套餐推广、主题活动宣传等,提升酒店品牌知名度与私域间夜量。
任职要求:
1、专科及以上学历,市场营销、酒店管理、电子商务、计算机等相关专业优先。
2、3年以上企业微信运营或相关工作经验,具备酒店行业或连锁行业企微运营经验者优先。
3、有成功通过企微平台对单门店进行赋能并实现业绩提升的案例经验优先。
4、具备出色的沟通协调能力,能够与不同部门的人员进行有效沟通与协作,推动项目顺利开展。
5、具备创新思维与学习能力,能够不断探索企微平台的新功能与新玩法,为酒店企微运营注入新的活力。
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工作地点

上海徐汇区如家酒店集团漕宝路124号

职位发布者

吴女士/招聘资深经理

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公司Logo和美酒店管理(上海)有限公司
首旅如家酒店集团简介首旅如家酒店集团(BTG Homeinns Hotels(Group) Co.,Ltd.)由原首旅酒店集团与如家酒店集团合并后成立。合并后的首旅与如家实现了优势互补、资源整合,达成了产品全系列、信息全覆盖、会员全流通、价值全方位的整合效果,为首旅如家酒店集团的整体业务带来升级,并加速以酒店为主的住宿产品的迭代更新。首旅如家酒店集团以专业和技术为顾客和合作伙伴创造物超所值的价值为使命,致力于成为最值得信赖的专业住宿管理平台。截止2024年12月底,首旅如家酒店集团旗下拥有以住宿为核心的近20个品牌系列、超40个产品。首旅如家酒店集团在国内800余个城市运营超7000家酒店,覆盖“奢华高端”、“中高端”、“商旅型”、“休闲度假”、“社交娱乐”、“联盟酒店”全系列的酒店业务。首旅如家酒店集团专注核心住宿业务,实施“向存量要发展、向整合要发展、向创新要发展”的战略,持续发力中高端酒店市场。同时以开放、包容的心态与方式,积极跨界创新,打造一个面向未来,覆盖吃、住、行、游、购、娱的顾客价值生态圈。关于首旅酒店集团首旅酒店集团是国内大型综合性旅游上市公司,主要从事酒店运营管理及景区等经营活动。公司于1999年2月成立;2000年6月在上海证券交易所上市。首旅酒店集团拥有首旅建国、首旅南苑、首旅京伦、欣燕都和雅客e家等酒店管理公司,管理着自五星级到经济型的各类酒店200余家,形成了高档、中档、经济型的酒店品牌运营管理体系和覆盖全国的酒店经营网络。关于如家酒店集团如家酒店集团(英文名:HOMEINNS HOTEL GROUP)创立于2002年,2006年10月在美国纳斯达克上市(股票代码:HMIN),成为中国连锁酒店业海外上市第一股。2016年,如家酒店集团完成私有化,与首旅酒店集团合并,现为首旅酒店集团(600258.SH)旗下全资子公司。自2002年创立以来,经过20余年的稳健发展,如家酒店集团现已成为中国领先的综合性酒店集团之一。截至目前,如家酒店集团已成功构建覆盖中高端、中端、舒适型、多元化加盟及休闲度假等全系列酒店品牌矩阵,管理并运营包括如家酒店、璞隐酒店、逸扉酒店等20余个连锁酒店品牌,门店遍布中国约1000城市。如家酒店集团始终秉持「成为最值得信赖的专业住宿业管理平台」愿景,以深厚的市场积淀、多元的品牌组合和创新的运营能力,致力于与各方伙伴携手共赢,共同推动中国酒店业的繁荣与发展。
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