更新于 6月8日

物康专员

8000-10000元

深圳南山区
3-5年
本科
全职

康养

【岗位职责】
1. 执行物业+康养板块日常运营，跟进工作进度、梳理台账，及时向上级反馈工作情况，保障运营有序开展；
2. 协助落地、优化物业+康养服务流程与标准，常态化核查服务落地情况，持续优化服务品质；
3. 配合标杆项目打造，完成运营打磨、亮点梳理、资料整理等基础保障工作；
4. 负责康养展厅日常运维、来访接待及模式成果讲解，做好对外展示对接工作；
5. 重点负责大、小业主服务维护与满意度提升，主动对接业主需求，收集反馈、跟进问题闭环，持续优化业主服务体验；
6. 协助开展政企对接、对内对外宣传汇报，对接民政、街道等政府部门，同步项目运营成果与进展；
7. 统筹跨部门沟通协作，联动各业务条线推进康养业务落地，匹配公司发展战略；
8. 负责客户接待、咨询解答、康养活动落地，做好数据统计、资料归档等基础工作；
9. 常态化维护业主关系，跟进业主诉求与售后回访，高效协调解决服务问题。
【任职要求】
1. 本科及以上学历，物业管理、健康管理、社会工作、工商管理等相关专业优先，优秀者可放宽条件。
2. 3年及以上工作经验，具备物业客服、业主运维、康养服务相关经验优先，熟悉物业服务体系。
3. 熟悉物业、康养基础服务流程，具备扎实的客服对接、客诉处理、业主关系维护能力，擅长提升大小业主满意度。
4. 具备良好的讲解展示、文案撰写、跨部门协调能力，服务意识强、工作细致、执行力佳。
5. 持有健康管理师、社工证、养老护理员等相关行业证书优先。

深圳南山区幸福大楼

公司介绍

深圳市招商创业有限公司（简称招商创业）是香港招商局集团旗下的重要企业。招商局集团创立于1872年，是中国近代民族工商业的先驱和硕果仅存的百年民族企业，拥有总资产逾500亿港元，管理资产总额近1200亿港元，是国家特大型企业之一，至今已有130年历史。招商创业由原深圳招商房地产有限公司通过资产剥离方式组建，于99年3月正式成立。2002年9月，招商创业和招商局置业(为香港注册成立的在港澳地区以及国内进行房地产开发投资的房地产企业集团)进行整合，整合后以两块牌子、一套人马方式运作，管理总部设在深圳蛇口，总资产逾五十亿人民币。整合后公司秉承招商局集团爱国、自强、开拓、诚信的企业精神，进行国内和港澳地区的房地产经营和管理。主要业务包括：对所拥有的蛇口工业区内100多万平方米的高档写字楼、住宅、商铺和工业厂房进行经营管理，精心营造一个优美怡人的现代化海滨城区；另外，在北京、上海、广州、天津、西安、武汉、南京、香港、澳门等多个大中城市进行大型房地产项目开发，已开发的项目包括北京招商局中心、北京国际金融中心、北京凯旋大厦、上海招商局大厦、上海招商局广场、天津国际金融中心、武汉招银广场、西安招商局广场、南京国际金融中心、广州文德广场、澳门格兰酒店、香港西港中心等。深圳蛇口沿山路43号创业壹号大楼四、五层 TEL：(0755) 26818683 FAX：(0755) 26880599 E-mail：hrzp@cmhk.com