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重度二次元游戏客服(白班4k,纯客服)

4000-5000元
  • 重庆渝北区
  • 无经验
  • 大专
  • 校园
  • 招10人

雇员点评标签

  • 氛围活跃
  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好

职位描述

售后客服网络客服全白班游戏
岗位职责:
1.社群日常服务:在游戏用户社群中,及时、友好地解答玩家关于游戏、账号、充值、活动、BUG等常见问题;
2.用户情绪安抚:主动关注群内玩家情绪,对不满或困惑用户提供耐心沟通与有效引导,提升服务满意度;
3.氛围营造与互动:结合二次元语境,使用轻松活泼的语言活跃群聊气氛,发起轻量互动(如每日签到、角色投票、表情包接龙等);
4.活动协助执行:配合运营团队在社群内宣发游戏活动、福利发放、版本更新等内容,并收集玩家反馈;
5.问题收集与上报:整理高频问题与典型用户建议,定期同步给产品、运营及技术团队;
6.社群秩序维护:引导用户遵守群规,处理广告、争吵等异常情况,保障社群健康环境;
1.近1年内持续游玩至少1款主流二次元手游(如《原神》《崩坏:星穹铁道》《明日方舟》《蔚蓝档案》《Fate/Grand Order》等),并有实际付费或深度养成行为(如满级账号、全图鉴追求、周本常驻等);
2.在B站、小红书、微博超话、NGA、米游社等平台有发布或互动行为(如同人图、剧情解析、卡池测评、XP讨论、表情包创作等),可提供ID或内容示例(非强制公开,面试可验证);
3.能熟练使用二次元圈层常用表达,如“尊”、“贴贴”、“我好了”、“XP系统”、“电子老婆/老公”、“非酋/欧皇”、“刀我”、“这波我在XX”等,且能在服务场景中自然、得体地运用,不显生硬;
4.对特定游戏角色有明显情感连接(如设置手机壁纸、购买周边、过生日打call、因剧情落泪等),能理解玩家“为角色花钱/花时间/花情绪”的行为逻辑;
5.理解“抽卡焦虑”“强度党 vs XP党冲突”“主线催更情绪”“CP粉雷区”“二创版权敏感”等典型玩家心态,具备共情能力而非仅流程化回复;

工作地点

重庆渝北区完美世界大厦

入职公司信息

  • 入职公司: 天津浩玩网络技术有限公司重庆分公司
  • 公司地址: 重庆九龙坡区重庆市石新路重庆市九龙坡区石新路57号三层3448号
  • 公司人数: 20-99人

认证资质

  • 劳务派遣经营许可认证

    劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。

职位发布者

吴先生/HR

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公司Logo北京易才博普奥管理顾问有限公司
易才TMO(Talent Management Outsourcing)成立于2007年,隶属于易才集团.易才TMO是全国首家实现0T0(Online to Offline)商业模式的综合人力资源服务解决方案提供商。TMO依托全国的服务网络和品牌实力,充分利用优质的服务理念及专业的信息处理服务能力,为企业客户提供全方位、多层次、高标准的行业人力资源外包和业务管理外包服务方案,涉及的行业领域有物流、公共服务、地面交通、信息数据处理、财务管理、金融、呼叫中心、快速消费品等。TMO与全球最大的企业管理软件供应商SAP合作共同开发企业人才管理系统、Payroll薪酬管理系统、ITAS移动终端管理系统,通过线上线下产品的整合模式,进一步提升了TMO自身整体解决方案的价值,以帮助客户提升人力资本,为客户创造更高的价值。易才集团是中国最专业的人力资源及相关流程外包服务供应商,并不断创新,致力达到国际领先水准。集团以客户需求为导向,以“以人为本,与企业与社会共赢未来”为企业使命,汇集业内精英,依托全国范围的服务网络、先进的互联网服务平台和强大的计算机技术支持,为客户提供人事代理、工资与薪酬服务、劳务派遣、行业租赁(BPO)、人才招聘、福利保险、劳动关系管理、咨询与培训等全方位、多层次、高效率的人力资源服务。易才集团成立于2003年,目前已在中国北京、上海、广州、西安、南京、拉萨等300多个城市和海外香港、美国设立分公司及办事处。2010、2011连续两年,集团作为中国人力资源唯一代表企业入选国际外包专业协会(IAOP)“全球外包100强(Global Outsourcing 100)”,是目前国内唯一获得国际认可,具有中国最大全球性服务网络的人力资源服务提供商。易才集团将以卓越的创新能力、国际化视野的团队、一流的战略和运营管理水平,成为社会尊敬、客户信赖、员工自豪的具全球竞争力的标杆企业。
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