工作职责
1. 负责深圳科技馆门票的线上线下销售、预订及退改操作,确保订单信息准确无误。
2. 解答访客关于票务政策、场馆开放时间、展品信息等咨询,提供专业服务。
3. 处理票务相关的突发问题(如系统故障、票品核验异常),及时协调解决以保障访客体验。
4. 协助维护票务系统数据,定期整理销售记录并反馈运营优化建议。
任职要求
1. 大专及以上学历,有客服或票务相关工作经验者优先。
2. 熟悉票务系统操作流程,具备基础的计算机办公软件使用能力。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能耐心应对访客需求。
4. 工作细致严谨,具备较强的问题解决能力与抗压能力。
补充说明
1. 薪酬福利:6-7K,五险一金、免费午餐
2.工作时间:8:30-17:00(周末是18:30),午休12:00-13:30,单休,每周一闭馆