岗位职责
国际机票、酒店、境外保险的预定与退改:
负责办理国际机票、酒店、境外保险的预定与退改。
签证、APEC 商务旅行卡出入境证件的办理:
负责协助办理签证、APEC 商务旅行卡出入境证件。
外籍人员来华邀请函的办理:
负责办理外籍人员来华邀请函。
产品责任险的办理:
负责办理每年的国际产品责任险。
突发情况处理:
跟进国际出行突发情况(如航班延误、行李丢失、证件过期等问题),协调沟通并提供应急解决方案。
协助索赔:
协助并处理出行保险索赔流程,协调解决索赔争议、答疑,确保及时有效地处理索赔事务。
对账与付款:
负责每月及时与供应商对账并付款。
数据统计与分析:
-每月统计业务执行过程中的各类数据和突发情况,分析与汇报;
-收集并分析商旅及行业动态,为商旅决策提供支持。
风险控制与成本控制:
-定期与供应商沟通优化合作模式,降低成本,并提出改进建议与措施,协助制定和调整商旅政策;
-定期将商旅政策传达至国际营销系统人员。
其他行政类工作:
负责上级领导交代的其他行政类工作,如会议预定,办公用品申领,固定资产盘点等。
任职要求
1. 本科及以上学历优先,2年及以上国际商旅或外事相关工作经验;
2. 熟悉各国签证政策、海关规定及国际机票预订流程;具有良好的数据分析能力;
3. 英语4级及以上,读写能力较好;
4. 细致耐心,具备良好的沟通协调能力、应急处理能力、强烈的责任感和团队合作精神;
5. 熟练使用办公软件,如Excel、Word、PowerPoint等;
6. 品德优良、正直坦诚。