更新时间 5月21日
职位描述
现场客服投诉客服英语售后客服物业管理咨询服务其他生活服务
岗位职责：
1.负责客户和管理处内部服务信息的采集、受理、传递、跟进、反馈及汇总整理。
2.受理客户服务需求，并跟踪处理过程和及时回访。
3.受理客户的建议、投诉、抱怨，并跟进处理过程和及时回访。
4.接待客户来访并提供信息咨询服务。
5.建立并维护客户良好关系。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.具备良好的沟通能力、服务意识及应变能力；
3.熟练使用办公软件（如Word、Excel等）；
4.工作细致耐心，责任心强，能承受一定的工作压力；
5.物业客服或相关服务行业工作经验者优先；
6.有物业管理相关证书者优先。
1.负责客户和管理处内部服务信息的采集、受理、传递、跟进、反馈及汇总整理。
2.受理客户服务需求，并跟踪处理过程和及时回访。
3.受理客户的建议、投诉、抱怨，并跟进处理过程和及时回访。
4.接待客户来访并提供信息咨询服务。
5.建立并维护客户良好关系。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.具备良好的沟通能力、服务意识及应变能力；
3.熟练使用办公软件（如Word、Excel等）；
4.工作细致耐心，责任心强，能承受一定的工作压力；
5.物业客服或相关服务行业工作经验者优先；
6.有物业管理相关证书者优先。
工作地点
天津静海区招商果岭
公司信息
招商积余物业管理有限公司天津分公司
未融资 · 500-999人 · 物业管理、其他生活服务、酒店/民宿
已审核
公司介绍
中航物业管理有限公司（国有企业）是深圳中航集团骨干企业隶属于中航地产上市公司（深圳证券交易所000043）；中国物业管理行业首批国家一级资质企业；中国物业管理协会副会长单位；深圳市物业管理协会副会长单位；深圳知名品牌；2007年荣膺首届福田区区长质量奖，2008年中国物业管理企业综合实力排名第二。中航物业全力打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商，2012年营业收入10亿元，连续五年在中国物业服务百强企业中排名全国前三。 中航物业管理有限公司天津分公司于2008年6月正式注册成立，现有员工600余人，95%以上管理人员具备大专或大专以上学历。分公司设有人事行政部、运营管理部、财务部、市场拓展部四个职能部门；拥有农业银行天津市分行管理处、农银大学管理处、农行客服中心管理处、利华大楼管理处、私人银行管理处、廊坊中石油管道管理处、天津大学管理处、南开大学管理处、天润公寓管理处、天富公寓管理处、天鸿公寓管理处、天渤公寓管理处、福瑞家园管理处、中航直升机管理服务中心、西区会馆、大悲院商业街管理处、低碳园管理处、新城家园管理处等共十八个管理项目。
工商信息
企业名称 招商积余物业管理有限公司天津分公司
企业类型 有限责任公司分公司
法人代表 梁晗
经营状态 存续
成立时间 2008-06-19
注册资本 -
认证资质
营业执照信息
