更新于 3月10日

售后客服

4000-8000元
  • 广州天河区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

投诉客服电话客服售后客服全白班粤语客户关系维护客户问题解决能力责任心强办公用品/设备
工作职责
1. 全流程跟进客户报修与投诉问题,实时同步维修进度,配合技术团队完成设备故障排查与解决。
2. 主动维护客户关系,针对设备使用问题提供专业解决方案,提升客户满意度。
3. 协助客服主管完成售后中心日常运营,包括派工调度、服务数据统计及团队协作支持。
任职要求
1. 大专及以上学历,1年以上售后客服经验优先,有办公设备服务背景者加分。
2. 具备派工安排与客户管理能力,能高效协调资源解决问题,服务意识与沟通能力突出。
3. 熟练操作Office等办公软件,能独立完成客户信息记录与服务台账管理。
4. 责任心强,具备团队协作精神,能在多任务并行场景下承受工作压力。

工作地点

天河区广州仁致信息科技有限公司102房

认证资质

营业执照信息

职位发布者

黄福智/行政

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公司Logo广州仁致信息科技有限公司
广州仁致定位为复印机、打印机、耗材产品及办公用品供应商,经过全司员工的努力,现在成长为广东省内品牌办公设备的供应商。我司以改进管理提高效率,以完善服务创造价值。自2007年成立至今,作为一家立足广州、面向全国的实力型公司,本司在广东省的办公设备市场取得了斐然的业绩。并一直与国际著名的办公设备厂商佳能(中国)有限公司保持着非常密切的合作关系,成为了广州多个佳能产品线认证经销商及售后的授权维修站,在耗材销售方面取得了全国前十名的优秀成绩,且多次获得厂商的销售奖励和特殊荣誉。凭借着健全的营销网络,合理的管理模式,我司在广州市天河区内分设了三个营销站点,并成立了独立的客户服务中心,聘请专业维修人员,专为客户提供售后服务,解决售后问题。成立至今本司一直秉承“诚信第一、永续双赢”的经营理念与业界各主流厂商展开着密切而又融洽的合作,并始终坚持“客户至上,高效服务”的经营信条,为广大用户提供最优秀的产品与服务,成功获得了客户认可,肯定了本司在办公设备销售及服务专业、诚信的地位。期待您的加入,成为公司一份子,跟公司共同进步发展!
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