技术支持工程师

职位职责：
1. 提供产品售前售后的技术支持，包括演示、安装、培训、验收，帮助客户熟悉使用产品，解决产品使用中的问题；
2. 负责及时响应处理客户遇到的软、硬件技术问题，包括软件部署、运行及设备的检测和维护等；
3. 记录、汇总并分析客户提出的各类问题和需求，并反馈到开发组；
4. 协助进行软件、硬件应用和场景测试，进行bug反馈与跟踪；
5. 编辑、维护技术相关知识文档以及技术支持相关文档；
6. 协助公司做一些IT的支持
职位要求：
1. 计算机专业或有相关经验；
2. 精通Windows应用；
3. 2年以上运维技术支持工作经验，有医疗领域的技术支持工作经验优先；
4. 有较强的协调沟通能力、解决问题能力、应变能力、积极主动性良好、抗压能力强；
5. 有较快的学习能力，工作细致认真。