物业客服主管

1、 熟悉有关物业管理的各项规定、条例、标准，懂得物业管理的基本知识。
2、 熟悉管理区域的房屋结构、排列、楼座、户数、管线的走向、各种设备的操作方法及开关位置。
3、 每日对管理区域进行巡视检查，维护公共设施的安全、完善、美观，做好巡视记录并对各部门服务质量进行监督及检查。
4、 熟悉管辖区域的建筑面积、公共设施设备、结构及业主基本情况，定期统计业主收楼情况及装修和入住情况。
5、 汇总巡检过程中发现的问题，及时填写维修单，上报工程部或联系施工单位及厂家进行维修。
7、 负责巡视检查消防设施、环境卫生、绿化及车辆停放的工作。
8、 负责处理所管辖区域业主的投诉及紧急突发事件的跟进工作。
9、 负责所管辖区域业主的走访、拜访及意见征询工作。
10、 配合服务中心做好各项费用收取工作。
11、 跟进业主欠费情况及时发出费用催缴单，并完成所管辖区域经营指标达成。
12、 严格遵守公司保密制度。
13、 完成公司领导交办的其他工作。
14、党员优先考虑。