更新于 3月30日

4s店客服经理

6000-10000元
  • 宝鸡渭滨区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客户服务管理团队领导售后客服售前客服投诉客服汽车4S店/经销商
岗位内容:
1. 对接吉利汽车客户关系管理相关工作;
2. 监控销售、售后核心流程的执行质量、确保良好的客户体验;
3.协助业务部门对员工进行客户满意度提升技巧的培训和考核;
4.收集投诉并及时将问题反馈给相关部门领导、监督业务部门处理闭环;
5. 协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标
任职要求:
1. 具备3年以上客户服务或销售管理经验,其中2年以上担任客服主管或经理职位;
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力,以及良好的客户服务意识和责任心;
3. 具备学习和创新精神,以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。

工作地点

宝鸡渭滨区兴科路与兴安路交叉口东140米

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王女士/人事主管

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公司Logo宝鸡市星海工贸有限责任公司
宝鸡市星海工贸有限责任公司是以经营吉利帝豪、英伦、全球鹰品牌的汽车4S店,汽车配件销售、汽车高级维护、汽车电子科技产品研发、生产为主的综合型多元化民营企业。公司地处宝鸡市高新十二路汽车商业圈,注册资金500万元,占地面积近18000平方米,交通便利,地理位置十分优越。公司销售的吉利系列产品,以独特时尚的外形设计和稳定可靠的质量保证,在宝鸡周边省市已深深的扎下了根、在广大用户的心目中已树立了很好的口碑,销量在同类品牌车中遥遥领先。随着销售工作的有序开展,销售量的稳步增加,售后服务网络的不断完善,充足配件供应,良好的服务态度,细致入微的体贴关爱,用户对吉利品牌从不了解到非常了解,使用户买车首选我们的品牌。我公司本着一切为用户着想的出发点,用最适合的价格和最优异的服务体现以人为本的理念。给用户提供优质的全方位的服务(可上门服务),本公司紧扣市场信息,实现销售量最大化,强化服务品牌,力争做到销售有终点服务无终点承诺。我公司本着以质量求生存、以销售求发展、以微利求效益、以服务求信誉的原则,愿与社会各界朋友精诚合作,共同发展。
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