更新于 2月3日

售后专员

6000-9000元
  • 宁波慈溪市
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

家具/家居/家电
任职要求:
1.高中以上学历;
2.2年以上品质管理工作经验;
岗位职责:
1.解答市场客服端产品使用疑问,提供解决方案;;
2.统计各客户市场端质量数据,识别TOP问题点,组织研发、生技、生产等部门分析,推动问题解决;
3.热损产品现场调查、退机产品组织现场分析、出具分析报告;
4.退换货产品调拨、月度售后平台调拨清仓,返厂故障机分拣、客诉及售后运营寄样;
5.督促分析人员做好相应的分析记录,TOP题点汇总,分析产品故障以及提供解决方案,及时汇报品质部、生产部、技术部,以便技术部门及时改进,并跟进改善结果。

工作地点

宁波慈溪市杭州湾新区庵东镇工业园区纬一路888号

职位发布者

孙女士/HR

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公司Logo宁波嘉乐智能科技股份有限公司
宁波嘉乐智能科技股份有限公司成立于2010年,地处国家经济开发区宁波前湾新区庵东工业区,主营空气炸锅等厨房小家电,是一家集研发、生产、销售和服务一体的综合性制造企业,致力于不断为现代追求高质量生活的人群提供健康、便捷且更富乐趣的厨房小家电。公司下设5家子公司,拥有员工3000余人,已有空气炸锅、空气炸烤箱、蒸汽炸锅、电热水瓶、电蒸锅等系列产品超300余种,年产值稳步增长。主营产品空气炸锅销往全球五大洲100多个国家和地区,年生产能力达1000余万台,连续10多年外销全球空气炸锅市场占有率遥遥领先。我们拥有核心的制造技术及前沿的创新设计,已累计获得国内外授权专利464项,其中国内发明专利9项、实用新型专利221项、外观设计专利195项,具有国外发明专利16项、外观设计专利23项。自创办以来摘得无数桂冠:“十三五”中国十大厨房小家电出口企业、国家知识产权优势企业、宁波市推进“六争攻坚、三年攀高”行动百强企业、宁波市第五批制造业单项冠军培育企业、《便携式蒸汽炸锅》浙江制造认证品字标亮标企业等。产品通过了UL、GS、CB、CE、SAA、PSE、GMARK、KC、CCC、INMETRO、ERP、SMARK、UKCA、CQC等安规认证,FDA、LFGB、DGCCRF、GB4806等食品级认证,ROHS、REACH、PAHS、TSCA、POPS、PRO65等环保认证。为确保行业龙头地位,公司在广东佛山设有前沿产品开发中心,总部设立行业内规模最大的检测中心,获得CNAS(中国合格评定国家认可委员会)认可,先后获得 CTF Stage 2目击实验室资质、德国莱茵TÜV等机构安规目击实验室资质。嘉乐人相信:务实造就成功,创新成就未来。我们将一如既往地保持着创新的精神,不断创造高品质的产品,为客户的幸福生活而努力,并积极承担社会责任,推动社会的发展。
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