更新于 3月13日

售后客服(5-7K做五休二五险一金)

5000-7000元
  • 西安雁塔区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

电话客服网络客服
一、工作内容:
1.通过电话、在线沟通等渠道,及时、准确地为最终用户购买的产品(手机、笔记本电脑及智慧屏等),提供专业、满意的售后服务和技术支持,帮助用户远程排查故障,解决问题;
2.负责受理客户针对产品维修案例相关的咨询,包括寄修指导、进度查询、案例催办等,做好系统信息录入及后期处理工作;
3.受理客户投诉、产品及服务建议等相关诉求,反馈推动产品及服务优化。
二、任职要求:
1.大专及以上学历,理工科背景优先:
2.沟通能力良好,表达流畅、条理清晰,有服务意识、无明显口音,
3.理解能力强、对于电子产品感兴趣、有一定的技术意识:
4.稳定性好、抗压性强
5.有呼叫中心经验优先。
三、工作时间:
弹性工作时间,轮班调休制,每天工作8小时,每周休两天(做五休二,非周末双休)。
四、薪资构成:
1.薪资结构:底薪+绩效,税前 4500-6500 元/月
2.绩效排名奖金:绩效排名满足条件者另外有绩效奖金。
3.加班津贴:工作日加班 1.5 倍薪资,法定节假日 3 倍薪资,加班采取自愿原则,加班费多劳多
4.年终奖:根据全年绩效考核结果综合评定,约 1∼2 个月薪资。
五、福利:
1、入职即缴纳五险一金,根据西安参保政策,当月参保次月生效(五险一金每月个人扣除500元左右,公司缴纳部分1000元左右);
2、每年5~15天带薪年假(按照国家相关规定计算),可享受国家法定婚假,产假及陪产假等;
3、每年两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果确定);
4、上下班高峰期可乘坐腾飞园区摆渡车(早上8:00-9:00,下午18:10-21:00大约每10分钟一趟往返公司和鱼化寨地铁口);
5、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游,生日祝福、节假日礼品。
6、高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;
六、带薪培训:
正式上线前有4周带薪培训(培训期间正常发放基本工资和绩效奖金)
培训期间是周一至周五的9:00-18:00正常班出勤
七、晋升渠道:
提供专业+管理的双渠道晋升:
公司层面:每半年固定会有一次晋升调薪机会
项目层面:每三到六个月有内部竞聘机会,且有机会转岗至西安现有其他项目
1、一线员工——储备组长——项目组长——运营主管——运营经理
2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理
3、一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理
八、西安分公司地址:西安市高新区天谷七路88号新加坡腾飞科汇城东楼12层

工作地点

西安雁塔区新加坡腾飞科汇城东楼-12栋

认证资质

营业执照信息

职位发布者

布先生/人事专员

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公司Logo江苏全给净化科技有限公司
企业简介:全给净化科技有限公司,专业从事商用直饮水设备和家用净水设备的研发与销售,拥有“全给”品牌全系列净水设备和开水设备,满足各类饮水场景的不同用水需求。总部位于中国南京,公司在北京、上海、广州、深圳、郑州、合肥、西安、成都、武汉、济南、昆明、沈阳等地设有分公司,为全国2000多个县级及以上城市提供健康饮水解决方案,为数以十万的单位和家庭提供直饮水净化服务。资质过硬:国家高新技术企业新四板挂牌企业政府采购优质供应商注册资金2000多万拥有国家专利20余项在全国拥有12个分/子公司售后网点覆盖全国2000多个县级以上城市发展历程:2009年核心团队开始行业深耕;2014正式创立净化科技公司,专业为用户提供净饮水综合解决方案;2015荣膺中国直饮水大会“先锋榜样供应商”;同年公司成立研发中心;2016走出江苏、迈向全国;同年荣膺“全国优秀校园饮水服务商”;自有品牌“全给”商标注册成功;2017年联交所挂牌,成为新四板挂牌企业,企业代码691332;同年荣获“重大工程贡献奖”;2018年取得16项净饮水相关国家专利和5项软件著作权证书;2019年通过“国家高新技术企业”认定!同年开始布局海外市场;2020年取得国家专利超过20项,同时加速企业数字化布局进程;2022年步入关键发展阶段,引入科学人才培养体系,为优秀人才赋能!未来,全给将携手全体员工,继往开来、不懈奋斗,再续辉煌!全给净化是一个有梦想的企业,以健康生活、快乐人生为使命,用我们的服务让生活更美好为愿景,始终坚持“全心全意给您关爱 Pure love pure life”的价值观,全心全意给用户、员工以关爱。成为全给人,你能获得什么?全给直饮水作为净水行业知名品牌,深耕净水领域十余年,始终坚持开拓创新,针对中国饮水情况,洞察消费市场需求,凭借创新研发和雄厚的技术实力,在全国净水市场内资排名前三。全给汇聚了实力强大、经验丰富的技术研发团队、专业销售团队、售后服务团队,秉承着“全心全意,给您关爱”的价值观,在公司内部沿用世界500强的团队人才科学培养体系,在以净水为主的净化领域昂首阔步,大步向前。全给打造科学人才培养体系在公司数字化转型引导下,全给净化积极践行高质量发展要求,为加快向数字化科技型企业转型,打造后备人才梯队,2022年全给净化导入科学人才培养体系,启动了首批干部培训,来自南京总部及各大区成员经层层推荐入选,目前已有学员调整到重点岗位上进行历练。未来,全给净化将继续扩大人才招聘视野,面向社会、学校诚招各类英才,致力于通过为优秀人才赋能,帮助成员磨砺自身,培养一批总部中层干部和高管后备人才。董事长个人介绍:毕业于南京农业大学动物医学院雀巢中国动物食品事业部,区域经理歌德,全国营销总监江苏全给净化科技有限公司,董事长南京农业大学企业届校友会,会长
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