电商客服

岗位职责：
1.通过在线聊天工具，及时有效的接待客户询单，完成交易，提升客户满意度；
2.负责店铺的日常售后处理工作，妥善处理售后订单、客诉、挽留退款等；
3.公司内部同各相关部门的沟通，及时处理客户问题；
任职要求：
1.大专及以上学历，有经验者学历可放宽；
2.熟悉电脑操作，打字速度快，能满足岗位需求，熟练使用office办公软件；
3.工作细心、负责、高效，对繁杂琐事不烦躁、有耐心，具有一定的抗压能力；
4.有较强的逻辑思维能力及沟通能力，积极主动，思维灵活；