汽车售后经理

1、根据要求审核并及时签发品牌公司相关报表和文件。
2、负责处理由直接下级无法处理的客户投诉和其他部门转交过来的客户投诉。
3、负责向集团公司相关部门及时上报和督促下属上报相关报表和文件。
4、对售后的生产经营、技术、质量、行政工作全面负责，确保总经理下达的各项技术、质量、经济指标全面完成，同时负责公司企业文化和服务宗旨的宣传和贯彻。
5、负责售后ISO质量管理系统的运行的持续改进。
6、负责售后全体员工的教育和培训，深入各部门，掌握员工思想状况，充分调动各职能部门的积极性，发挥职能作用，激发员工的工作热情，提出对员工进行奖励、处罚、聘用、辞退的建议。
7、负责审核培训计划及参训人员的资格审核。
8、关心职工生活，加强职工安全教育、提高职工安全素质，杜绝安全隐患，防止发生重大安全事故。
9、了解市场信息，对维修工时收费、价格定位提出建设性意见。
10、负责协调本部门与外部的联系。
11、每月定期主持召开生产工作会议，分析经营情况，对存在的问题，提出整改措施。