更新于 3月7日

汽车服务顾问

7000-12000元
  • 长春绿园区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车理赔4S店汽车维修店汽配店
岗位职责:
1、 负责来店客户的接待工作, 执行车辆检查及试驾;
2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;
3、 合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想法并描述故障;
4、 与质检部协调,确保工作按照公司标准正确执行;
5、 交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;
6、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;
7、 处理客户投诉,将特殊案例报给上级。
任职要求:
1、汽车工程、维修等相关专业大专(含)及以上学历,;
2、具有汽车维修接待相关工作1年以上经验,有豪华品牌经验者优先;
3、责任心强,敬业,为人诚实正直,工作认真负责,具有团队协作和服务意识;
4、形象气质佳,善于沟通及具备处理客户投诉的能力,普通话标准,能够承受高强度的工作压力;
5、具备良好的微软Office软件操作能力,有驾照且能熟练驾驶。

工作地点

绿园区长春昌融汽车销售服务有限公司

认证资质

营业执照信息

职位发布者

吴女士/人力行政经理

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长春骏耀汽车贸易有限公司
本田ACURA长春长沈特约销售服务店,将秉承Acura(讴歌)特约店的经营理念: Acura特约店理念改变只为购车或修车才光顾特约店的观念,以诚挚温馨的接待赢得回头客,使Acura特约店成为放松休憩的理想场所。 Acura特约店设计理念与Acura车主分享购车及驾车的喜悦,成为潜在用户所向往的特约店。 Acura特约店服务理念以专业服务为基础,融入家居待客的全新服务理念,向顾客提供热情自然的服务。这并不是口号,Acura特约店一直并坚持以后也这样做着:心——家居待客的全新服务理念,诚恳大方的接待方式。技——具备丰富的产品知识以及高超的维修技术,站在顾客的立场表现出训练有素的服务水平。体——通过Acura特约店全体工作人员的协作,使每位顾客都能与特约店融为一体。与此同时,还为员工营造了良好的发展环境:竞争力薪酬提供行业具竞争力的薪酬,并通过内部激励机制与调薪机制,使员工绩效表现同薪酬调整紧密联系,确保优秀员工获得更多的认可与激励。社会保险公司为员工购买社会保险,由公司与员工按法定比例共同缴纳社会保险费。现金福利手机费用补贴、餐补、节日慰问品、非现金福利有薪假期(年假、婚假、丧假、产假、护理假等)、免费中餐膳食、免费定期健康体检、各类运动会、年度旅游、学历教育、内部各类培训、文艺晚会等本田ACURA长春长沈特约销售服务店,诚邀各位的加入携手创建!建店地址:长春汽车产业开发区长沈公路3555号。
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