更新于 3月30日
职位描述
1. 展厅现场与流程管控（核心）
- 负责展厅5S 全管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养），维护展车、洽谈区、接待区、物料、卫生、灯光、温度，符合别克品牌标准。
- 监督销售顾问严格执行别克标准接待流程（进店迎接、需求分析、产品介绍、试乘试驾、报价谈判、订单签订、交车、回访），确保流程合规、动作到位。
- 管控展厅客流、接待秩序、试乘试驾安全、交车仪式，提升客户进店体验与成交转化。
- 处理展厅现场客户异议、投诉，快速升级与闭环，提升展厅 CSI（客户满意度）。
- 协助销售经理承接并分解月度 / 周 / 日销量、毛利、衍生业务（金融、保险、装潢、置换）目标，落实到每位销售顾问。
- 每日跟进展厅客流、线索、邀约、到店、试驾、成交、战败数据，复盘问题、调整策略、推动目标达成。
- 执行别克厂家 / 公司促销政策、价格管控、库存消化计划，配合市场活动落地与线索转化。
- 负责展厅销售顾问的日常考勤、行为规范、仪容仪表、接待礼仪管理。
- 组织产品知识、销售流程、谈判技巧、竞品对比、衍生业务等日常培训与演练，做内训与辅导。
- 监督销售顾问表卡、DMS/CRM 系统录入、客户跟进、回访执行，确保数据真实完整。
- 协助制定绩效方案，激励团队，营造积极氛围，提升人均产能与留存率
- 管控展厅潜客开发、跟进、留存、转化，监督战败分析与二次激活。
- 定期抽查客户回访、满意度，收集客户反馈，优化展厅服务。
- 每日 / 周提交展厅运营报表、业绩分析、问题整改报告，向销售经理汇报。
- 协调售后、金融、保险、二手车、市场、财务等部门，保障销售、交付、售后衔接顺畅。
- 执行别克厂家标准、检查、培训、考核，落实品牌形象与运营要求。
1. 学历与专业
- 大专及以上学历，市场营销、汽车、管理类优先；优秀者可放宽至高中 / 中专。
- 2–3 年汽车 4S 店销售经验，1–2 年展厅管理 / 销售主管经验；别克 / 上汽通用系优先。
- 熟悉合资品牌展厅运营、销售全流程、DMS/CRM 系统、厂家商务政策。
- 精通别克全系车型（配置、参数、卖点、竞品对比、定价、金融保险政策）。
- 掌握汽车销售全流程、展厅 5S、客户接待、投诉处理、数据报表分析。
- 了解新能源汽车销售模式（加分项）。
- 现场管控：强执行力、细节把控、快速处理突发问题。
- 团队管理：带教、激励、考核、氛围营造能力。
- 沟通协调：对内跨部门、对外客户、厂家对接。
- 数据分析：熟练 Excel、销售报表，数据驱动优化。
- 抗压能力：目标导向、适应加班、应对业绩压力。
- 持有 C1 及以上驾照，熟练驾驶。
- 形象气质佳、服务意识强、认同别克品牌理念。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 汽车研发/制造
已审核
公司介绍
本田ACURA长春长沈特约销售服务店,将秉承Acura（讴歌）特约店的经营理念： Acura特约店理念 改变只为购车或修车才光顾特约店的观念，以诚挚温馨的接待赢得回头客，使Acura特约店成为放松休憩的理想场所。 Acura特约店设计理念 与Acura车主分享购车及驾车的喜悦，成为潜在用户所向往的特约店。 Acura特约店服务理念 以专业服务为基础，融入家居待客的全新服务理念，向顾客提供热情自然的服务。这并不是口号，Acura特约店一直并坚持以后也这样做着： 心——家居待客的全新服务理念，诚恳大方的接待方式。 技——具备丰富的产品知识以及高超的维修技术，站在顾客的立场表现出训练有素的服务水平。 体——通过Acura特约店全体工作人员的协作，使每位顾客都能与特约店融为一体。 与此同时，还为员工营造了良好的发展环境： 竞争力薪酬 提供行业具竞争力的薪酬，并通过内部激励机制与调薪机制，使员工绩效表现同薪酬调整紧密联系，确保优秀员工获得更多的认可与激励。 社会保险 公司为员工购买社会保险，由公司与员工按法定比例共同缴纳社会保险费。 现金福利 手机费用补贴、餐补、节日慰问品、 非现金福利 有薪假期（年假、婚假、丧假、产假、护理假等）、免费中餐膳食、免费定期健康体检、各类运动会、年度旅游、学历教育、内部各类培训、文艺晚会等 本田ACURA长春长沈特约销售服务店，诚邀各位的加入携手创建！ 建店地址：长春汽车产业开发区长沈公路3555号。