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网店客服

4000-6000元
  • 佛山
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子商务电商客服售前客服售后客服电商销售
岗位职责:
1、 通过阿里旺旺等工具,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;
2、 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格等;
3、 掌握并熟悉公司产品,做好售前咨询及服务,引导客户下单并促成交易完成;
4、 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
任职要求:
1、 学历:大专及以上;
2、 个人能力要求
(1)热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景;
(2)有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟60字以上;
(3)性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神;
(4)学习能力强,有上进心;
3、有电商产品客服经验优先,有天猫旗舰店相关经验优先;
4、可接受应届生。
职位福利:五险一金、带薪年假、定期团建、节日福利、全勤奖、餐补、年底双薪、健康体检
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工作地点

佛山顺德区北滘镇怡兴路8号盈峰中心21号

职位发布者

yfmy/人事经理

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盈峰集团有限公司(简称:盈峰集团),创建于1994年,总部位于广东深圳及顺德,是一家处于快速发展阶段的产业集团。目前集团旗下产业布局环境、文化、投资、科技、消费五大领域,拥有上市公司“盈峰环境”(股票代码000967)、“百纳千成”(股票代码300291),以及盈峰环境、盈峰中联、上专股份、百纳千成(原华录百纳)、PMORE、华艺国际、摩米童装等一系列国内外知名品牌。控股企业及其项目、门店等主要分布在北京、上海、广州、深圳、香港、佛山、长沙、绍兴、扬州等城市,业务广泛覆盖全国34个省级行政区,在册员工约2万人。2020年,盈峰集团入围胡润中国民企500强;2021年,盈峰集团营收规模近200亿元,荣获广东百强民企77名,佛山企业百强18名、制造业百强11名。2020年,集团旗下上市公司盈峰环境入选深证F200指数之一(基本面价值最高的200家上市公司)
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