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职位描述
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咨询服务
岗位职责:
纯接听支付宝蚂蚁保险的客户来电话,解答客户问题,例如咨询公司信息、活动、承保、保全、理赔、健康、查询及业务申请等;无销售性质岗位。接受没有经验的,公司有带薪培训,后上岗。前期需接听电话,业务熟练后可转纯打字客服
月薪:保底底薪3000+全勤+餐补+绩效工资+ 夜班补贴 +激励奖金 ,综合薪资4000-6000元,优秀者更高。
【工作时间】:(平均8小时工作制)
福利待遇:
1.【五险】购买五险
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【晋升空间】:坐席岗:(初级客服-热线-在线)→中级客服→高级客服;
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任职要求:
1、会基本的电脑操作,会电脑打字,中专及以上学历
2、年龄20-40岁,责任心强、性格温和。有经验可以放宽。
3、能适应倒班制工作,业务内容较多需要较强的学习能力和抗压能力
工作地点
长沙芙蓉区中国移动自营厅(远大一路营业厅)东岸街道远大一路1292号移动科技小区
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国利企业成立于1993年,前身是国际寻呼台,2001年开始从事呼叫中心业务,主要服务于中国移动、美赞臣集团、友邦保险、太平人寿、太平洋保险等知名企业,是一家拥有十多年的大规模话务中心服务行业经验,经信息产业部和通讯管理局审批可以在全国各地市合法经营呼叫中心业务的企业。目前国利公司已分别在广东广州、上海、四川成都、湖南长沙等地设有自己的呼叫中心和客服坐席,长沙国利网络科技有限公司(以下简称国利企业)已从事呼叫中心业务六年多。这些年来国利公司积累了丰富的客户服务经验,公司员工福利待遇齐全,坚持客户至尊,服务致胜的方针,秉承以下的理念:国利企业使命:让高效沟通成为财富国利企业价值观:热情、友善、团结、求实、高效、进取国利企业愿景:成为客户服务行业的领航者国利企业战略方针:立足呼叫中心拓展关联产业
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