(1)负责完成指派的软件服务任务,按时填写服务记录,并每周按时提交《软件运维周报》;
(2)软件技术支持与咨询:为客户提供软件技术支持和咨询服务,解答客户在使用软件过程中遇到的问题,提供解决方案,并帮助客户解决技术难题;
(3)软件安装与配置:负责软件的安装、配置和部署,确保软件能够在客户的环境中稳定运行,并满足客户的业务需求。
(4)故障诊断与修复:当软件出现问题或故障时,进行故障诊断,找出问题的原因,并进行修复,确保软件能够正常运行,减少客户的损失。
(5)软件优化与调整:根据客户需求和业务场景,对软件进行性能优化和调整,提高软件的运行效率,确保软件能够满足客户的期望。
(6)培训与指导:为客户提供软件使用培训,帮助他们更好地掌握软件的使用方法,提高客户的使用效率和满意度。
(7)客户关系维护:与客户保持良好的沟通,建立并维护良好的客户关系,对接客户的需求和反馈,及时解决问题,提高客户满意度。
(8)软件更新与升级:负责软件的版本更新和升级工作,确保客户能够使用到最新的软件功能,提高软件的稳定性和安全性。
任职要求:
1、有软件运维基础
2、熟练MYSQL,SQLSERVER
3、熟悉Java安装环境,了解redis、ruoyi、nginx、nssm、MongoDB、MQ等服务安装