400-885-9898
职位描述
售后客服售前客服管理经验
岗位职责
1. 负责客服团队日常管理，统筹回访、邀约、关怀、续保提醒等工作
2. 处理客户投诉与突发问题，提升客户满意度
3. 监督服务流程，落实厂家/门店服务标准
4. 客户档案管理与数据统计，配合销售/售后协同
任职要求
1. 大专及以上，有4S店客服/管理经验优先
2. 沟通协调强，擅长客诉处理，服务意识好
3. 熟练办公软件，能带队、扛压、执行力强
1. 负责客服团队日常管理，统筹回访、邀约、关怀、续保提醒等工作
2. 处理客户投诉与突发问题，提升客户满意度
3. 监督服务流程，落实厂家/门店服务标准
4. 客户档案管理与数据统计，配合销售/售后协同
任职要求
1. 大专及以上，有4S店客服/管理经验优先
2. 沟通协调强，擅长客诉处理，服务意识好
3. 熟练办公软件，能带队、扛压、执行力强
工作地点
苏州吴中区尹南路与尹熙路交叉口南行150米
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职位发布者
金晓蕾/HR
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苏州肯特汽车销售服务有限公司苏州肯特汽车销售服务有限公司是全国规模最大，江苏唯一一家林肯品牌授权经销商。目前主营林肯MKC、MKZ、MKX、领航员等林肯品牌车型。是整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey），“四位一体”的汽车销售服务有限公司。
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