更新于 6月2日
职位描述
（1）客户接待与咨询：通过平台客服端热情、耐心地解答客户提出的各类问题，提供专业的咨询服务。
（2）订单处理与跟进：协助客户完成下单流程，及时处理订单信息，跟进订单状态，确保客户顺利收货。
（3）销售服务与支持：了解客户需求，适时推荐合适的产品或服务，协助完成销售目标，提升客户满意度。
（4）资质审核：负责客户相关资质的初步审核与核实工作，确保业务合规性。
（5）退换货管理：规范处理客户的退换货申请，准确判断并引导客户完成退货流程。
（6）质量客诉解决：针对客户反馈的产品质量问题进行记录、核实与协调，妥善解决客诉，维护良好的客户关系。。
任职要求：
（1）学历要求：大专及以上学历（专业不限）。
（2）经验要求：不限工作经验，优秀应届毕业生亦可；公司提供完善的岗前业务培训。
（3）综合素质：工作认真负责，有强烈的责任心和团队合作精神；具备良好的服务意识和耐心。
技能要求：打字速度流畅，能熟练使用电脑及日常办公软件。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 医药批发/零售、综合商贸、货运物流、医疗设备/器械/耗材
已审核
公司介绍
陕西玉龙医药有限公司成立于2003年12月29日，是按照现代管理机制组建的一所专门从事医药产品的现代医药批发经营企业，地址位于西安市三桥镇建章路188号1幢6号，并于2014年5月首批顺利通过新版GSP认证。公司经营范围为中成药、化学药制剂、化学原料药、抗生素、抗生素原料药、生化药品、生物制品、蛋白同化制剂肽类激素***、第一、二类医疗器械、三类：一次性使用无菌医疗器械。公司注册资本5000万元，现有员工176人；其中执业药师2人，药师3人，药学专业人员12人，公司配有厢式货车16辆，其中冷藏车一辆，冷藏保温箱两个，能够有效确保冷藏药品、医疗器械运输途中的温度要求，2015年公司销售额为5.7亿。公司拥有1082平方米建筑新颖的营业大厅，13000平方米仓储场所，其中冷库容积（新建）150立方米，阴凉区面积2250平方米，常温区面积11700平方米，常温、阴凉药品库内均安装了药品储运温湿度自动监测系统，实行实时自动监测和数据采集记录，有效保证了药品的安全性，有效性。公司配备了600千瓦备用发电机组，作为停电应急处置使用。公司药品、医疗器械经营的所有环节均实行计算机系统控制和管理，对药品的购进、质量验收、入库验收、在库养护、销售、出库复核进行记录和管理并能和药品电子监管平台联网。陕西玉龙医药有限公司经过过年快速发展，秉承先进的经营管理理念，团结、高效、诚信、务实的管理及营销团队，现已与包括四川科伦集团、西安利君制药、四川太极集团、江西科伦器械公司等500余家知名生产企业及药品、器械经营企业建立良好的合作关系；；陕西玉龙医药有限公司于2012年9月，胜利中标西安市县（区）级公立医疗机构药品统一配送单位；玉龙经过十年稳步发展已建立覆盖全省及周边地区销售网络，公司将积极进取努力做好药品、医疗器械配送工作，为广大人民群众的健康事业更好的服务。
