更新于 2月27日

管培生——项目管理方向

5000-6000元
  • 郑州中原区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 交通便利
  • 晋升机会多
  • 吃住环境好

职位描述

物业管理
工作职责:
1、轮岗学习与实操:通过物业管理各专业条线(安保、工程、客服、环境、人事行政、财务)的轮岗学习与实操,了解物业行业的运作模式,学习并了解各模块的标准化操作流程(SOP)和基础业务知识;
2、项目运营管理:协助项目的日常管理、现场品质督查和提升专项工作、收集物业管理数据(如缴费率、投诉率、客户满意度等)并进行初步分析、协助制定项目的年度预算、服务方案及应急预案;
3、客户关系维护:协助处理业主投诉与反馈,主动与客户建立链接,参与客户满意度调查和分析,通过运营管理动作,达成客户满意度,总结需改进和创新的服务流程及标准并实施 ;
4、数据分析:根据项目、地区运行情况,进行多维度分析,如经营分析、满意度分析、品质管理分析、报事分析、专项问题系统性分析等;
5、团队协作:配合其他部门共同完成社区文化活动、安全检查等专项工作。

工作地点

郑州中原区正弘云玺中心正弘云玺中心35A

职位发布者

贾女士/人事经理

三日内活跃
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公司Logo河南正弘物业管理有限公司公司标签
河南正弘物业管理有限公司成立于2002年9月,国家一级资质、中国物业管理服务百强企业、河南省物业服务品牌企业。管理物业类型涵盖高层住宅、写字楼、别墅、公寓、酒店、城市综合体等。所辖项目分别荣获“全国物业管理示范住宅项目”、“河南省物业管理示范项目”、“五星小区”等。公司不断学习先进管理理念,结合自身特点,以“产品+服务”标准化打造为核心,聚焦客户需求、精细服务品质、提供温度服务为初心,全新升级服务体系。始终将品质视为企业的生命线,从房屋建设初期参与配套的设计、过程监管与服务需求的精研,确保客户后期入住的舒适性和幸福感。物业服务过程中,遵循集团公司大的服务导向,从服务业主、善待业主到感动业主,对客户满意心存敬畏,在公司标准化服务动作的同时,实施个性化服务举措,重视服务细节与温度的打造,确保客户生活的幸福美好。融入互联网思维,建设信息化智慧平台,持续升级“好生活”系列服务模式,致力于做客户生活服务集成商,以客户需求为导向,定制多元化的办公及生活方式。开通全国服务热线400-168-9555,陆续推出租售、家政、商品团购等配套服务,融合互联网思维,建设智慧平台,推行QPI移动核查系统、24小时远程管控系统,保障优质服务落地。好生活APP提供一键开门、访客通行、报事报修、一键呼叫、增值业务等在线服务,助力邻里和谐,让城市生活更幸福!咨询电话:0371-55865331/15324960094
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