京东POP店高级运营专员/店长(J11756)

工作职责：
1、 明确京东POP店铺定位，结合品牌调性、类目特点及目标客群，制定店铺中长期发展规划。
2、 制定店铺月度、季度、年度销售目标及对应运营计划，拆解核心指标并落地执行，确保目标达成。
3、 负责商品管理，根据货品库存、市场需求及季节变化，动态调整商品结构及上下架策略，优化SKU布局。
4、 制定并优化店铺推广策略，熟练运用平台推广工具，统筹平台大促及日常活动，提升店铺流量与转化。
5、 监控店铺核心运营数据，跟踪竞品动态及行业趋势，及时调整运营策略，保障店铺竞争力。
6、 统筹店铺营销策划，结合节点及产品特点打造特色营销活动，联动推广、内容板块放大营销效果，提升品牌曝光。
7、 负责店铺视觉管理，优化店铺首页、商品详情页等视觉呈现，贴合品牌调性，提升用户浏览体验及转化意愿。
8、 开展人群运营，搭建目标客群画像，针对核心人群、潜在人群制定精准运营策略，提升客群粘性及复购率。
9、直播/内容运营：统筹店铺直播与内容运营，制定直播计划、策划内容（短视频/图文），联动店铺运营放大引流转化效果，优化相关策略。
10、客勤维护
维护客户关系，处理售后咨询投诉，保障DSR评分；对接京东平台小二，争取活动资源，协调品牌方，维护品牌口碑与平台合作关系
11、其他工作：协调各相关部门推进运营工作，完成上级交办的其他任务。
任职资格：
1. 大专及以上学历，电商、营销相关专业优先。
2. 3年以上京东POP店铺运营经验，有千万级店铺操盘或从0到1起店经验者优先。
3. 熟悉京东平台规则、推广工具及直播/内容玩法，数据敏感度高，具备良好的沟通协调与执行能力，能承受销售压力。