活动运营专员

一、岗位职责
1.需求对接与流程优化
1.1深度对接直播团队、互联网卡业务团队需求,统筹线上触点(直播/小程序/H5等)与OAO系统、商机系统的流程拉通与优化，基于小程序能力对接设计迭代线上营业厅能力。
1.2协同技术、产品团队推动系统功能迭代，提升触点运营效率。
2.具备使用者视角设计流程能力
2.1具备用户视角设计并优化用户线上交互方案的能力
2.2具备一线使用者视角设计并优化电子渠道工作台各模块能力
2.3具备指针使用的能力，建立触点流量监测体系，定期输出用户行为分析报告(如转化率、停留时长、互动率等)，并基于数据洞察提出线上交互流程优化、以及页面设计优化、以及支持运营优化的建议。
3.能力建设闭环与复盘
3.1主导线上触点建设全链路闭环管理，包括需求分解，需求方案撰写，流程图设计，需求方案提交并跟踪推动执行，需求验证，能力培训，形成验收报告与能力后评估报告。
3.2通过能力触点工具指针数据挖掘优秀案例并推广至地市公司。
4.跨部门协作
4.1联动市场部、IT支撑团队、地市分公司，确保需求落地与资源协调。
二、任职要求
1.硬性条件
1.1学历：本科及以上，市场营销、电子商务、通信工程等相关专业优先。
1.2经验：2年以上直播运营/互联网产品推广经验，熟悉抖音、快手等平台规则及工具。
1.3技能：熟练使用数据分析工具(Excel等)、办公软件、OA系统，具备基础项目管理能力。
2.核心能力
2.1闭环思维：能独立完成需求分析-落地-复盘全流程，具备结果导向意识。
2.2沟通协调：擅长跨部门协作，能快速理解业务痛点并推动解决。
2.3创新敏感度：关注互联网运营新趋势(如AI工具、私域玩法)，提出创新方案。
2.4具备较强的抗压能力，如遇较重的工作任务，能接受加班要求。