跟单员

1.负责客户订单作业的处理（包括下排产单、出货单等）
2.准确编制出货单，及时与客户沟通订单状况并催款，全程追踪至出货
3.跟踪客户新品的制作、回签及修改信息反馈
4.协助处理客户投诉，做好登记并上报销售经理或办事处经理
5.记录客户换货、样品和退货，并跟踪处理
6.建立良好的客户关系，解答客户疑难问题，保证沟通渠道畅顺
7.建立完善客户档案并及时更新
8.客户信息反馈及公司信息传递
9.协调财务部与客户对帐工作的处理
10.负责客户满意度的调查
11.负责业务部销售状况统计及上级交代的其他统计报表
12.完成销售经理、办事处经理临时交办的其他任务
13.按信息安全体系要求开展相关工作
14.客户订单全程跟踪，包括三个模切工厂及客户直供订单
15.物流事宜及订单需要的相关协调工作
任职条件
1.大专及以上学历，具备跟单管理经验；
2.有对接体系工作经验者优先；
3.办公软件熟练。