更新于 2月27日

汽车展厅经理

1-2万
  • 南宁江南区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

新车二手车豪华品牌新势力品牌门店销售车展销售网络销售汽车4S店/经销商新能源汽车新零售
任职资格:
1、大专及以上学历,保险、营销等专业优先
2、熟悉车险、理赔相关常识
3、有汽车相关岗位经验或售后工作经历优先
4、熟练掌握常用的计算机程序(如word、excel、ppt等)
5、良好的沟通能力,具备工作韧性,熟练掌握OFFICE办公软件
岗位职责:
1、招揽事故车辆:通过多种渠道获取事故车辆信息,并努力引导客户到4S店进行维修;
2、跟进理赔车辆:定时跟进招揽回厂的理赔车辆,帮助与车主沟通车辆的维修进度,确保客户满意;
3、客户满意度回访:回访回厂维修的客户,收集客户的反馈,提升客户满意度;
4、处理事故车辆:了解车辆保险知识,包括车险险种、保险范围、理赔标准等,并熟悉各家保险公司理赔报案电话和出险后应准备的资料,为客户提供明确的解决办法
5、留修客户保持,线索总结,每月总结上月留修战败原因并向BDC经理/主管提交改善方案;
6、按要求管理客户的留修档案(包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等);
7、负责每月留修客户信息的更新及跟进,费用的明确,确保留修的进度及费用准确性;
8、协助上级进行突发性事件的处理并完成上级委派的其他临时性工作

工作地点

广西壮族自治区南宁市江南区银凯工业园那历路16号广西南奥汽车销售服务有限公司那历路16号

职位发布者

林海丽/人事经理

三日内活跃
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