岗位职责
1、负责项目实施工作、控制项目风险,确保项目按时、按质完成上线与验收;
2、参与项目管理,编制项目实施过程文档,定期监控并汇报项目实施情況;
3、维护客户关系,提供项目售后技术支持,处理软件日常使用中的常见问题,提升客户满意度;
4、 项目主管安排的其他工作;
任职要求
1、本科及以上学历,计算机、信息管理等相关专业,综合条件优秀可适当放宽学历要求;
2、具备3年及以上软件实施相关工作经验,有完整的项目实施全流程(需求调研、方案设计、部署调试、用户培训、上线验收、售后维护)经验;有同行业(如高校采购、资产管理等)实施经验者优先;
3、熟练掌握Linux操作系统、Oracle数据库的相关操作;
4、具备良好的沟通表达、协调能力,能与客户高效对接,准确传递软件功能,解答客户疑问,处理客户反馈,维护良好的客户关系;
5、能规范撰写项目实施过程中的各类文档,包括需求调研报告、实施计划、配置手册、培训手册、上线报告、验收报告等,确保文档的完整性与规范性;
6、责任心强,工作严谨细致,能承受一定的工作压力,具备较强的执行力与问题解决能力,遇到困难不推诿、不逃避;
7、接受省内外出差。