岗位职责:
1 参与新品启动会议,识别评估质量风险。
2 依据图纸和客户要求编制内部外部《检查基准书》,经评审后下发。
3 参与检具方案的评审,并与客户确认检具方案。参与检具的验收,组织客户检具的发货事宜。
4 对《全尺寸检测报告》中不符合项进行核对,对全尺寸检验员反馈的测量手法问题进行培训和纠正。
5 签定新产品样件和限定样件。
6 对不合格项进行评价,并给出放行意见。
7 确认、沟通、办理、监督组内退货和索赔事宜,确保及时处理。
8 沟通、处理、跟进、监督组内外部返工事宜,确保符合流程要求。
9 执行、监督组内客诉登记要求,保证按时、按质、按量的完成统计工作。
10 执行、监督组内客诉验证归档要求,保证及时、完整的保存档案。
11 接收处理客户量产品问询事宜,服务力求客户满意。
12 接收、评价、传递内部变更信息,并提请客户审批,确保符合客户及体系要求。
13 接收、评价、传递内部变更信息,并提请客户审批,确保符合客户及体系要求。
14 执行部门改善提案要求,保证部门改善提案数量指标的达成。
15 执行部门培训计划,主持或参与培训项目,确保培训指标达成。
任职资格:
1、了解质量基础知识;
2、精通8D报告的编写;
3、了解一般客诉处理流程;
4、具备良好的沟通交流能力;