医药客服专员

岗位职责：
1. 处理客户订单，筛选需求并沟通非经营产品事项，记录产品详情。
2. 收集客户/供应商资质文件，完成ERP系统审批流程。
3. 制作销售订单并跟进物流，制定采购计划，处理退货申请。
4. 按“近效期先出”原则制单，协助急单配送及提供订货建议。
5. 解决客户问题，定期回访并维护客户档案。
6. 参与培训，处理突发事件及临时任务，跟进设备维修派单。
岗位要求：
1. 沟通能力佳，服务意识强，具备协调和解决问题能力。
2. 熟悉ERP系统操作及订单流程，能独立整理订单信息。
3. 细致负责，高效执行任务，具备团队合作及学习能力。
4. 计算机能力强，检验、药学、医学相关专业优先。