更新于 2月9日

智慧运维工程师

1.5-2.5万
  • 深圳南山区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

智慧城市云计算/大数据通信/网络设备
岗位职责:
1、基于合同质保条款及运维服务标准,统筹内外部资源(华海团队 + 供应商),制定标准化运维交付流程;负责运维项目的全生命周期管理,确保服务交付合规、高效,100% 达成合同履约目标。
2、作为客户对接第一责任人,建立常态化沟通机制,定期输出运维服务报告(含 KPI 达成、风险预警、优化建议等);维护高等级客户满意度,主动挖掘客户运维服务升级、续约及拓展商机,牵头运维项目招投标及合同签署等工作,推动服务销售落地。
3、主导运维项目进度款、质保款的回款全流程管理,制定回款计划,跟踪回款节点,预警逾期风险;协调解决回款过程中的异常问题,确保回款率达成公司既定目标。
4、牵头制定重大活动、节假日及突发事件的运维应急保障预案,组织常态化演练;应急状态下统筹跨团队资源,快速响应、高效处置,最大程度降低业务中断风险,保障客户业务连续性。
5、负责深圳区域运维团队的管理工作,完成公司交代的KPI指标,保障团队安全、合规、高效完成运维任务,同时提升团队技术能力、管理能力,负责团队赋能。
岗位要求:
1.大学本科及以上学历,计算机科学与技术、通信工程、自动化等相关专业。具备5 年及以上 ICT/IT 领域运维管理或项目管理经验,深度熟悉ITIL运维管理体系,并能结合业务场景落地实践;具备端到端运维服务交付全流程管控经验。具备10 人及以上运维团队管理经验者优先;
2.具备独立排查复杂运维故障的技术能力,基本掌握华为ICT全栈产品技术,至少精通一类产品技术能力(如:数通设备、云、安全等)。持有华为HCIE认证者优先;
3.具备弱电系统集成项目经验,精通风火水电、综合布线、安防监控、门禁管理等系统运维;
4.具备优秀的沟通表达、商务谈判与方案撰写能力,可独立向客户汇报运维方案、问题处置及优化建议;具备较强的跨部门协同、资源协调与风险预判能力。

工作地点

南山区深圳湾科技生态园10栋-B座

职位发布者

丛女士/HR

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公司Logo华海智汇技术有限公司
华海智汇技术有限公司中国ICT智慧领军企业:跨越式成长的智慧城市集成解决方案提供商依托公司十多年来积累的丰富集成管理能力和成熟项目运作经验,公司于2017年成为华为智慧城市生态合作伙伴,与华为一起积极拓展中国智慧城市业务,并成功签约交付国内数十个城市智慧类标杆集成项目。四年来,我们的业务拓展覆盖华北、华东、西南、华南、华中五大片区,涵盖智慧政务、智慧园区、智慧交通、智能网联、智慧水务等多个智慧城市应用场景。数字华海,智慧未来。我们始终坚持以客户战略和需求为核心,为客户提供定制化、高标准、高质量的集成解决方案。服务范围从售前到售后,涵盖方案咨询、规划设计、项目交付、项目管理及后期系统运维等全流程服务,致力于为客户提供高水平的服务支持。作为中国优秀ICT智慧类项目总集成解决方案供应商,华为海洋有力支持各行各业数字化转型,并将持续助力各行各业迈进智慧未来。华海通信技术有限公司全球领先的跨洋海底光缆通信解决方案供应商,顶尖技术领域的国际化高科技企业自2008年公司成立以来,我们始终坚持联接五洲四洋,承载沟通梦想的愿景,致力于消除跨洋通信的数字鸿沟,打造全球国际信息动脉。海底光缆承载着全球99%以上的国际带宽通信,同时也是最尖端科技技术行业之一,全球只有中、美、法、日的四家集成供应商具备行业认可的技术能力。而作为中国唯一一家能与国外寡头厂家竞争的公司,我们提供端到端的海底通信系统交钥匙工程解决方案,服务范围包括海缆路由规划、系统设计、通信设备生产集成、陆地及海洋工程实施、项目管理、维护和长期技术支持等。业务场景包括新建跨洋光缆通信网络、海洋油气平台水下通信网络,以及海底观测网水下通信网络等。秉承以客户为中心的理念,我们在产品技术方面不断创新和突破,在全球拥有数百项核心专利,并保持多项行业领先技术记录。十多年来,凭借强大的研发能力、丰富的产品阵容、成熟的项目管理团队和国际化经验,截至2020年底,公司已经完成全球6万多公里新建海缆系统的建设与交付,项目遍及全球70多个国家和地区,服务60多个客户。
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