岗位职责:
1. 战略规划与落地:制定3-5年海外市场中长期发展战略,明确市场定位、产品线布局与区域拓展路径,拆分年度/季度销售目标并推动达成;持续洞察全球行业趋势、竞品动态与政策变化,优化业务增长策略。
2. 全渠道运营管理:统筹B2B平台(阿里巴巴国际站、Global Sources等)、独立站、海外社交媒体(LinkedIn/Facebook/TikTok)及线下展会等全渠道运营;优化Listing打造、广告投放、SEO/SEM推广与促销活动策划,提升曝光、询盘转化与客户复购率。
3. 团队搭建与赋能:搭建并管理外贸运营团队(含销售、运营、跟单、客服等岗位),制定标准化工作流程(SOP)与KPI考核体系;组织跨境谈判、客户开发、合规运营等专项培训,激发团队战斗力与创造力。
4. 客户与供应链管理:建立全球客户分级管理体系,重点维护年采购额超500万美元的核心客户,高效处理跨国贸易纠纷与投诉;统筹供应商准入、审核与协作,优化采购、物流、仓储全链路成本与效率,保障交付稳定性。
5. 数据驱动与风险管控:搭建核心数据监控体系(流量、询盘量、转化率、ROI等),定期输出运营分析报告并推动策略优化;精通INCOTERMS 2020、UCP600等国际贸易规则,规避汇率波动、贸易壁垒、知识产权等跨境风险,制定应急预案。
6. 资源整合与品牌建设:拓展海外代理商、经销商、KOL等优质资源,搭建全球化合作网络;推动DTC品牌出海,提升公司产品在国际市场的知名度与美誉度。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,国际贸易、市场营销、电子商务、外语类等相关专业;具备海外留学或工作经历者优先。
2. 10年以上外贸行业运营管理经验,5年以上同岗位团队管理经历;熟悉B2B/B2C跨境电商全链路运营,有从0到1搭建外贸业务体系或成功开拓3个以上海外新兴市场的案例者优先。
3. 精通IATF16949质量管理体系(制造业背景优先)、国际贸易法规与跨境电商平台规则,熟练运用CRM系统与数据分析工具(Google Analytics、Excel等);具备敏锐的市场洞察力、商业谈判能力与资源整合能力,能基于数据驱动业务优化;英语可作为工作语言(CET-6及以上),听说读写流利,能熟练处理英文合同、商务谈判与跨国沟通;
4. 具备出色的领导力与跨部门协作精神,能有效统筹内外部资源;熟悉不同国家文化习俗与商务礼仪,适应年均2-3次海外出差需求。加分项:持有国际贸易师(CITP)或跨境电商高级运营认证者;有汽车零部件、汽车用品和家居用品等垂直行业外贸运营经验者。
薪资、福利保障:
1、17-20万/年,年度绩效奖金+ 业务提成 + 核心员工股权激励,法定节假日,节日福利,生日福利,带薪海外出差补贴。
2、免费提供员工宿舍,配套空调、热水器、洗衣机,免费中餐和晚餐,公司有员工活动室,乒乓球,桌球,健身器材齐全;
3、发展支持:行业高端培训 + 跨境业务资源倾斜。