更新于 3月3日

售后服务部长

6000-8000元
  • 沈阳大东区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

机械设备问题解决能力
工作职责
1. 统筹公司售后服务体系的整体规划与落地,建立标准化服务流程与质量管控机制,确保服务响应效率与客户满意度达标。
2. 带领售后服务团队完成设备安装调试、故障维修、定期巡检等全流程服务,解决客户现场的复杂技术问题。
3. 负责客户投诉的闭环管理,分析服务痛点并推动技术、生产等跨部门协同优化,降低问题复发率。
4.完成领导交代的临时性工作。

任职要求
1. 本科及以上学历,机械、机电或自动化相关专业背景,具备扎实的设备原理知识。
2. 5年以上电气机械/电力设备行业售后服务经验,其中3年以上团队管理经验,熟悉行业服务标准与客户需求。
3. 具备较强的问题解决能力,能独立处理复杂设备故障或客户投诉,有跨部门协调推动问题解决的经验。
4. 熟悉售后服务体系搭建逻辑,具备流程优化或数字化工具应用经验者优先。
5. 具备优秀的沟通表达与团队领导能力,能承受较大工作压力,适应一定频率的出差需求。

工作地点

沈阳市-大东区-东望北街8号金地檀悦b2

职位发布者

刘远/人事经理

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo沈阳志合科技有限公司
沈阳志合科技有限公司是一家从事筑路设备销售、租赁、售后服务,筑路材料研发、生产、销售以及道路工程施工的科技综合性企业。公司办公地点位于沈阳市大东区东望北街8号,工厂位于辽宁省沈阳市辽河经济区,地理环境优越,交通方便,毗邻沈康高速、辽宁中部环线高速和203国道。志合科技是福建南方路机东北授权总经销商,德国宝马格辽宁省授权总经销商。公司办公楼面积1500平米,生产工厂占地面积8500平米,生产厂房及设备大修车间7000平米。公司设备维修、存放以及筑路材料生产基地4处,销售服务办事中心4出,分别位于沈阳、大连、长春、哈尔滨。公司现有人员100余人,其中管理人员30余人,设备操作人员50余人,现场施工人员70余人。现自有租赁和施工设备100余台套,设备固定资产1.5亿元,其中包括沥青拌合站,S3整形制砂机,移动破碎生产线,德国宝马格摊铺机16台,压路机20余台,铣刨机5台,以及其他路面、路基设备等。志合科技有限公司成立十年以来,曾多次荣获辽宁省人民政府、行业协会颁发的科学技术奖项,AAA级守信企业。公司本着一切为用户着想的宗旨建立了完善销售、售后服务网络,为筑路材料与道路施工设备提供优质的售后服务。在现有的基础上不断改进和完善,愿与同行同仁共创美好未来。
公司主页