更新于 3月18日

物业客服主管

6000-7000元
  • 郑州管城回族区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
职位要求:
1、年龄40岁以下;
2、大专以上学历,2年以上住宅物业服务主管相关经验;
3、熟悉物业管理操作流程,熟悉相关法律法规;
4、具备良好的沟通表达能力、组织力、领导力。
岗位职责:
1、积极同公司相关部门及公司外部保持联系,收集相关业务信息和资料,根据小区业主需要,开发完善小区服务项目,制定客户服务体系及服务流程;
2、按照公司体系文件的规定,制订并落实客户满意度提升计划的推进;规范操作,监督客户资料档案及服务档案的管理;
3、加强内部沟通和对所属人员的管理,解决工作难点发现问题并指协调工作关系,掌握各工作的开展情况,导工作,确保各项工作任务的顺利完成;
4、负责部门日常物业服务费催缴的指导与监督,确保完成公司下达的经营指标;
5、负责处理住户投诉,及向上级反馈,定期安排上门征求住户意见和建议;
6、完成领导安排的其他任务。
职位福利:全勤奖、包吃、包住、绩效奖金、节日福利、带薪年假、五险。

工作地点

郑州管城回族区佳田未来新城抱朴园

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杨女士/招聘专员

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公司Logo河南鼎峰物业服务有限公司
河南鼎峰物业服务有限公司成立于2003年12月,是一家集规范化、智能化、专业化为一体的国家二级资质物业服务企业,目前管理项目20余家、管理面积面积近200万平方米。公司成立以来,建立了一整套科学化、标准化、规范化的管理和经营体系,我们始终以“创新酒店式物业管理”为发展方向和目标,秉承“贴心服务、温暖守护”的服务理念,为业主提供全方位、专业化的物业管理和服务,旗下多个管理处先后被评为市级、省级物业管理示范项目,赢得了社会各界的一致好评。经过10余年的磨砺、锤炼,鼎峰物业公司打造出了一支具有丰富物业管理经验和先进物业管理理念的专业队伍,现有员工260多人,其中中层管理人员一半以上具有大中专及以上学历,拥有物业管理师、经济师、会计师、机电工程师、园艺师等相关专业人员近30余名。公司目前分为郑州区域和平顶山区域,管理项目涉及酒店、商务写字楼、多高层住宅小区及大型市场、高档别墅,知名项目有:瑞亚牧业、佳田西湖岸、佳田紫金园、佳田龙泉公馆、佳田国际大酒店、佳田未来城等。鼎峰物业公司坚持高起点、严要求、走专业化服务的发展道路。倡导“拒绝借口、高效执行”的职业精神,奉行“细节管理、量化管理”的工作方针,引进超前的质量管理体系和独特的管理服务模式,追求社会、环境、经济效益三者的协调统一。鼎峰物业竭诚为社会各界朋友提供安全、舒适的居家生活和工作环境,用我们的真诚服务,打造您的品质生活!
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