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更新于 2月26日
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物业管家
3000-4000元
济南
长清区
1-3年
大专
全职
招2人
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立即投递
职位描述
商场
客户服务
费用催收
客户关系维护
工作职责
1. 负责商业项目日常客服接待,及时响应客户咨询、报修及投诉,提供专业解决方案并跟踪闭环。
2. 执行商业项目费用收缴工作,制定催费计划,通过电话、面谈等方式高效完成费用催收目标。
3. 维护客户关系,定期回访了解需求,收集客户反馈并推动服务优化。
4. 协助完成项目巡检、活动执行等日常运营支持工作。
任职要求
1. 专科及以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业优先。
2. 具备1年以上物业客服或商业项目服务经验,熟悉物业管理流程及客户服务标准。
3. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识,能灵活处理客户问题,抗压能力强。
4. 熟练使用办公软件,具备基础的数据统计与台账管理能力。
补充说明
1. 薪酬福利:五险、绩效奖金、交通补助、通讯补助、餐补
工作地点
济南长清区海棠路创新谷加速器2区3号楼二层
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职位发布者
冯志琴/人事经理
三日内活跃
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冯志琴 / 人事经理
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
山东建大物业管理有限公司
物业管理,物联网
20-99人
未融资
山东建大物业管理有限公司(以下简称建大物业)成立于2008年3月3日,注册资金500万元人民币,是由拥有国家一级物业管理资质的深圳市世房物业管理有限公司和山东建筑大学控股企业山东建大教育置业有限公司共同出资注册的专业化物业管理公司,三级物业管理资质。深圳市世房物业管理有限公司创立于1999年2月8日,注册资金500万元人民币,拥有国家一级物业管理资质,是中国综合实力百强企业、全国用户满意先进单位、深圳市物业管理协会会员、深圳市房地产业协会会员。全资拥有宝安、龙岗、东莞、珠海、武汉、5家分公司,全委及顾问项目50余个、管理面积400多万平方米,管理类型包括住宅小区、酒店式公寓、写字楼、商场、别墅、工业区、学校等。山东建大教育置业有限公司是由山东建筑大学发起,与省内知名企业共同出资注册的以房地产经营开发为主,集工程咨询、项目管理、房产营销、物业管理、住宅区规划设计研究为一体的综合性房地产开发企业。公司自成立以来,本着“依托高校、服务教育、回馈社会”的原则,充分依靠高校的技术和人才优势,与国内外著名的房地产策划机构、居住区规划机构合作,积极探索具有教育置业特色的绿色地产的发展之路。建大物业秉承深圳世房物业先进的物业管理理念,依托建大置业强大的房地产开发实力,走富有特色的高校物业管理之路。公司实行董事会领导下的总经理负责制,主要管理团队均来自深圳世房物业。在成功移植世房物业成熟的管理体制的基础上,建大物业公司于2010年1月申报并通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001质量、环境及职业健康安全管理体系认证,建大物业全体员工恪守“规范管理、优质服务;节能降耗、和谐环保;居安思危、以人为本;务实高效、持续改进”的质量、环境及职业健康安全方针,不断提升服务品质,迅速在山东打开市场,现在管物业项目有济南建大花园、舜风苑和济宁里能舜泰园,管理面积52万平米。建大物业将一如既往地遵循“热忱奉献、敬业创新”的企业精神,秉承“合理收费、超值服务”的经营方针,坚持“依法管理、竭诚服务”的服务宗旨,诚望与各房地产开发商及社会各界开展广泛的、全方位的、多层次的交流与合作,实现“开发商满意、业主满意、员工满意、公司满意及社会满意”的工作目标。
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