更新于 12月17日

客诉专员(可英文沟通)

6000-9000元
  • 北京 昌平区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服VIP客服现场客服英语全白班翻译
岗位内容:
1. 处理客户的投诉和建议,确保及时解决问题并维护客户关系;
2. 维护客户档案信息和数据分析,为公司提供客户服务改进方案;
3. 监控客户满意度指标并及时报告问题。
任职要求:
1. 本科以上学历,具有相关客户关系管理经验;
2. 具备一定的数据分析能力和沟通协调技巧;
3. 能与外籍购物者进行日常英文沟通。

工作地点

工作地点
北京昌平区南口镇陈庄八达岭奥莱(八达岭奥特莱斯店)
位置图标
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公司信息

北京八达岭精奥莱商业有限公司

未融资 · 100-299人 · 综合商贸、餐饮服务 已审核 已审核

27 个在招职位

公司介绍

北京八达岭奥莱是北京华联集团与华彬集团联合开发,由北京华联集团控股的一家高端奥特莱斯。八达岭奥莱地处北京市昌平区西关环岛西侧4公里,紧邻八达岭高速及建设中的城铁,距离北京中心城区约60公里,交通便捷。北京华联集团作为全国最成功的百货商场—新光天地的控股方,在零售领域有着丰富的品牌资源和管理经验。八达岭奥莱将分为三期开发,涵盖购物、餐饮、娱乐、度假休闲等多方面需求,利用昌平区得天独厚的生态旅游资源及八达岭长城在全世界的辐射效应,打造一个多样性的全新零售生态环境。八达岭奥莱一期建筑面积约60000平方米,零售面积约48000平方米,车位3700个,已于2015年6月26日开幕。八达岭奥莱整体区域划分为国际奢侈品、国际时尚和国内精品三个区域,已有超过200个国际名品(ARMANI、BRIONI、COACH、GUCCI、HUGO BOSS 、GIVENCHY、MONCLER、PRADA、S.FERRAGAMO、TORY BURCH、VERSACE)和国内知名品牌开设全新店铺。预期年度业绩近10亿元。未来八达岭奥莱还将引入直升飞机观光,极限主题乐园及温泉SPA度假酒店等,增强购物体验度,打造全家一站式消费目的地。借助丰富的品牌资源,不定期举办文化、艺术、时尚、民俗等中国的、世界的大型推广活动,力争成为中国最具影响力的奥特莱斯。

工商信息

企业名称 北京八达岭精奥莱商业有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 徐勇
经营状态 存续
成立时间 1994-02-22
注册资本 1.41亿元
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认证资质

营业执照信息

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