银行风控专员

平安银行催收岗位招聘启事

一、招聘岗位
催收专员

二、岗位职责
1. 通过电话、短信等方式与逾期客户进行沟通，提醒客户按时还款，告知逾期可能产生的后果，维护良好的客户关系。
2. 详细记录与客户的沟通情况，准确更新客户信息，确保催收工作的准确性和完整性。
3. 深入了解客户逾期原因，积极为客户提供合理的还款建议和解决方案，协助客户制定个性化的还款计划。
4. 严格按照公司规定的流程和法律法规开展催收工作，确保催收行为合法合规，避免任何潜在的风险和纠纷。
5. 完成上级领导交办的其他与催收相关的工作任务，积极配合团队完成催收目标，为提升团队整体业绩贡献力量 。

三、任职要求
1. 年龄在18 - 35周岁之间，具备积极向上的工作态度和良好的职业素养。
2. 大专及以上学历，专业不限，金融、经济、法律、市场营销等相关专业优先考虑。
3. 具备1年以上催收、客服、销售或相关工作经验者优先；优秀应届毕业生亦可考虑，我们将提供完善的培训和发展机会 。
4. 具备出色的沟通表达能力和谈判技巧，能够与不同类型的客户进行有效沟通，善于倾听客户需求，准确把握客户心理，以专业、耐心的态度解决客户问题。
5. 拥有较强的抗压能力和应变能力，能够在快节奏、高压力的工作环境中保持良好的工作状态，灵活应对各种催收场景和突发情况。
6. 具备良好的团队合作精神，能够积极配合团队成员完成各项工作任务，共同追求团队目标的实现；同时，具备独立工作能力，能够在一定程度上自主开展催收工作 。
7. 熟悉基本的电脑操作，能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等，以便进行客户信息记录、数据分析和报告撰写等工作。
8. 个人信用记录良好，无不良信用记录和违法犯罪记录，认同银行的企业文化和价值观，遵守银行的各项规章制度 。

四、工作时间与地点
1.工作时间：10:00 - 19:00（午休时间14:00 - 15:10 ），若当日业绩达标可正常下班；当日业绩未达标需加班至19:30或20:00。
2.新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区人民路38号新宏信大厦20楼