增值客服部经理（通榆县）

主要职责：立足用户服务，聚焦增值业务拓展
1、增值业务拓展：按照集团制定的燃气设备销售、安全监控、智能家
居、保险服务等增值业务发展规划及方案，全面开展增值业务拓展。
2、基础服务落实：按照燃气用户业务需求及集团客服管理要求，实施
各类燃气服务业务开展，制定用户安检、抄表实施方案； 受理用户各类业
务响应，并按照服务承诺达成。
3、客户基础信息档案收集：负责用户数据收集及治理，依托客户数据
库，开展精准营销，完善用户标签及画像，提升复购率与客户生命周期价
值。
4、绩效考核：制定增值业务专项考核指标方案，完善增值营销团队的
建立，定期评估业务进展与效益。
任职资格：
1、大学专科及以上学历，专业不限
2、3年以上燃气行业客服、销售部门管理经验
3、熟知生产运营管理工作和燃气行业相关专业知识、法律法规。
4、有责任心、爱岗敬业、团队协作、具有较强沟通能力

薪酬福利：固定工资+高额提成+年终奖