更新于 2月24日

高级服务专员(茶艺方向)

7000-8000元
  • 北京西城区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

初级茶艺师
岗位概述:
需具备专业的客户接待能力和茶艺服务技能,为高端会所包间提供高标准的定制化服务与茶文化体验,确保服务品质与环境氛围符合高端定位要求。
一、岗位职责:
1、高端客户服务:
(1)负责专属包间全程接待,提供个性化服务,预判并满足客户需求;
(2)协助策划与执行包间茶会、品鉴等主题活动,提升客户满意度与忠诚度;
(3)建立并维护客户服务档案,持续跟进服务反馈。
2、专业茶艺服务:
(1)掌握六大茶类冲泡技法,能依据客户需求定制茶饮方案;
(2)独立完成茶席设计、茶艺演示及茶文化讲解;
(3)负责茶叶、茶具等物资的日常管理与品质维护。
3、服务环境管理:
(1)维护包间及茶艺区域的日常整洁,确保环境符合高端服务标准;
(2)检查包间设备运行状况(灯光、影音、茶具等),及时报修处理;
(3)执行客户离场后的标准化整理流程,严格遵守隐私保护规范。
二、任职要求:
1、年龄25-35岁,形象气质佳,身高165cm以上;
2、大专及以上学历,酒店管理、茶学或相关专业优先;
3、具备3年以上高端会所、五星级酒店或专业茶艺馆服务经验;
4、具备优秀的客户服务意识和沟通表达能力,有一定茶艺基础或强烈学习意愿;
5、能适应灵活排班,具备团队协作精神和服务应变能力。

工作地点

西城区北京马连道茶城三层

职位发布者

陈先生/人事经理

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公司Logo北京御茶国饮茶业有限公司
御茶园茗茶[集团简介]御茶园茶业创立于2002年,为福建百年制茶世家陈昌道先生所创,企业以弘扬中国茶文化、致力于打造茶产业国际顶级品牌为己任,努力成为广大消费者体验、感受中国茶道文化精深博大的最忠实的向导。2003年,领导人陈昌道先生于业内首创了茶叶、茶具、茶用品“茶博会”及“茶业博物馆”的一站式购物营销新模式,打破了国内茶业经营的传统疆界,引领茶业新篇章。历经发展,“御茶园”已成为集茶叶种植、研发、制作、加工、销售、网上购物、加盟连锁、茶文化研究、推广及茶叶深加工为一体的茶业综合性集团化企业。旗下拥有一支由优秀管理和茶业人才组建而成的共600余人团队,整合及控制着全国历史上贡茶各大名茶产区全产业链最优秀资源,在福建的宁德、安溪、武夷山,淅江杭州、云南勐海、湖南等地建立了多处高规格的无公害茶园基地20000多亩,并带动农民建立40000多亩可控茶叶基地;建设80余亩现代化茶叶精细加工工厂,建立一流茗茶生产线;整合全国包括境外近200多个产品OEM供应商,生产经营“御茶园”牌茶叶、茶器、茶艺用品及其它衍生品30余类8000多种;在全国30多个省市建立了400多家连锁加盟店、大型茶业卖场和多家高端茶会所;营销网络分布华北、华东、华西、华南等30多个省份,同时产品远销欧美、东亚、中亚和西欧等10多个国家。在秉承和不断提升贡茶制茶工艺和品质的同时,御茶园始终以弘扬中国茶文化为己任,以客户为中心,一步一个脚印,打造中国高端茶业品牌,并获得顶级荣誉数十项。企业连续六年荣膺中国茶行业百强企业,并凭借至高品质成为2008年第29届奥运会茶叶赞助商及服务商、2010年上海世博会唯一全茶产业链特许生产商和服务商,以卓越的产品及服务赢得世界的瞩目、引领中华民族茶业品牌走向世界名牌!
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