职位描述
汽车维修汽车保养汽车客诉处理4S店售后服务流程管理团队管理客户服务
岗位内容:
1. 确定合理的售后服务流程,确保售后服务顺畅高效;
2. 安排维修工作计划,为客户提供及时、准确的维修报价;
3. 管理售后服务团队,分配任务,监督工作进度和质量;
4. 解决用户与技术部门之间的问题,提供技术支持,确保客户满意度;
5. 制定售后服务质量标准,提升售后服务水平。
任职要求:
1. 大专以上学历;
2. 有汽车行业相关工作经验者优先;
3. 熟悉汽车售后服务流程和技术知识;
4. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力;
5. 具备较强的服务意识和解决问题能力。
1. 确定合理的售后服务流程,确保售后服务顺畅高效;
2. 安排维修工作计划,为客户提供及时、准确的维修报价;
3. 管理售后服务团队,分配任务,监督工作进度和质量;
4. 解决用户与技术部门之间的问题,提供技术支持,确保客户满意度;
5. 制定售后服务质量标准,提升售后服务水平。
任职要求:
1. 大专以上学历;
2. 有汽车行业相关工作经验者优先;
3. 熟悉汽车售后服务流程和技术知识;
4. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力;
5. 具备较强的服务意识和解决问题能力。
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工作地点
未央区吉利银河用户中心·西安国利

工作地点

公司信息
西安国利汽车服务有限公司
未融资 · 100-299人 · 汽车研发/制造
已审核
公司介绍
西安国利吉利4S店成立于2006年,是西北地区最大的吉利品牌经销商。西安国利吉利4S店地处西安三桥西部国际车城,交通便利,与诸多知名汽车品牌专营店相毗邻,地理位置十分优越!西安国利汽车服务有限公司作为西安汽车行业的一面旗帜,不仅包括顾客购买的汽车产品,同时包括吉利标准的售后服务。西安国利吉利4S店完全按照吉利品牌统一的标准建成的集整车销售、维修服务、零件供应、信息反馈、代办牌照、信贷保险、车友俱乐部为一体的全方位最好的服务、具备专业素质的服务人员、全球最高标准的服务体系,确保我们的客户能够在这里享受到卓越的服务。公司以吉利品牌文化为依托,建立公司的良好企业形象,以提升客户满意度为己任。我们将继续秉承真诚的态度、专业的技术服务于广大客户,与您携手,共同开创美好明天。
工商信息
企业名称 西安国利汽车服务有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 王德胜
经营状态 存续
成立时间 2000-02-21
注册资本 2000万元
认证资质
营业执照信息
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