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4S店用户发展主管

1-1.5万
  • 北京朝阳区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

C端用户会员体系搭建经验会员体系用户增长新能源汽车汽车4S店/经销商
岗位职责:
1. 负责用户发展的统筹工作,制定用户发展月度、季度、年度工作规划;
2. 负责CDP系统数据质量管理、销售档案管理;
3. 负责交车面访、档案管理、用户画像、客户分层分级管理、KOC梳理等基础工作,为用户运营做好准备。
4. 负责交付满意度、NSS:交付满意度跟进,NSS 21天提醒,电话回访,问卷回传跟进。
5. 负责推动用户增购及老带新、全员营销、实现用户增长;
6. 负责用户的看护和维系,对用户进行日常关怀、拜访,与用户建立良好关系。
7. 负责保客活动、智驾讲堂、社群运营、感恩权益老带新转介绍;
8. 负责车主访谈、KOC运营、UGC培养、全员营销、车主俱乐部;
9. 通过车主活动完善车主画像;
10. 车友会资格线上认证审核和线下运营组织。
11. 品牌在用户中心活动落地的衔接和沟通。
12. 车友会档案管理。
13. 车友会活动支持费用申请和核销。
任职要求:
具备3年以上汽车行业工作经验,合资品牌、豪华品牌CRM客户关系管理和市场营销相关工作领域经验优先
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工作地点

北京市-朝阳区-姚家园路甲1号汽车商贸城市场内一层I区08号

职位发布者

王女士/招聘主管

刚刚活跃
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公司Logo北京中益德诚科技有限公司
企业概述:北京中益德诚科技有限公司(简称“中益德诚”)创始于2013年,持续专注通讯服务领域,是北京市首批专业从事通讯行业的一家大型运营服务公司。中益德诚现顺势拓展华为、运营商、电渠、外呼、政企等业务条线,并在全国范围内开设山东、河北、天津、青海、山西等多家分公司。业务布局:中益德诚布局全场景智慧生活战略,聚焦智能终端、智慧出行、智能家居等未来感生活体验,通过华为终端产品、鸿蒙智行、鸿蒙智家、运营商、外呼、政企等业务链条的布局,制定并构建了极具行业前景的“管理体系标准”和“服务体系标准”,已沉淀上百万优质会员。作为华为的全线业务供销商,中益德诚成功跻身华为核心客户“金种子”荣誉身份;在运营商业务方面,中益德诚综合业务位居中国移动核心合作伙伴之列。同时,中益德诚也是北京市工商业联合会(由北京市统战部管理)会员企业、北京市服务包企业(由北京市发展和改革委员会管理)、北京四川企业商会副会长单位、湖北省楚商协会会员单位、中国建筑装饰协会副会长单位、全联房地产商会商业地产工作委员会会员单位。未来展望:以“做智慧生活的卓越连接者,以进取服务创造无限可能”为战略使命,中益德诚构筑政府、企业、消费者互利共赢的经济模式,未来我们将秉承产品力、服务力、体验力的品牌基因,全力构建B2C+020的立体化商业生态系统。
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