更新于 2月9日

客户运营专员/主管

6000-10000元
  • 西安雁塔区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

职位描述

B端用户C端用户企业服务互联网通信/网络设备运营商/增值服务
一、岗位职责
1.搭建客户分层运营体系,制定精细化运营策略,推动客户融合深化与价值增长。
2.负责客户全生命周期管理(获客、留存、复购、唤醒),落地运营活动,提升客户活跃度与忠诚度。
3.监控客户运营数据(留存率、复购率、客单价等),分析问题并优化运营方案。
4.协同品牌、产品、风控等部门,保障运营动作与品牌调性一致,防控客户服务风险。
二、专业要求
1.本科及以上,市场营销、工商管理、广告学、传播学、客户关系管理、运营商运营服务等相关专业优先。
2.熟悉客户运营工具(CRM、企微、数据分析平台等),能独立完成运营方案策划与执行。
3.具备客户需求挖掘、痛点分析能力,擅长通过数据复盘优化运营动作。
4.3 年及以上客户运营、品牌服务、项目管理相关经验,有 ToB/ToC 全链路运营或品牌支撑项目经验者优先。

工作地点

西安雁塔区研祥城市广场-B座1幢1单元B座2302

职位发布者

樊女士/人事经理

三日内活跃
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公司Logo江苏新纪元信息发展有限公司
江苏新纪元信息发展有限公司于2001年在江苏省工商局注册,公司致力于大力发展企业信息化软件平台,是江苏软件园第一批入园企业。公司注册资金为5299万,拥有丰富的网络资源和通信行业经验。自2002年以来,公司连续10余年专注于通信运营支撑系统领域的软件研发,陆续为江苏、安徽、内蒙、陕西、重庆、宁夏、辽宁、上海等省级运营商开发了移动通信工程项目管理系统、移动物资采购系统、移动计划项目管理系统、移动基站建设管理系统、移动营业厅管理平台等多项平台和解决方案。公司在为满足企业信息化的大力发展及社会需求不断增加的双重背景下应运而生。依托人才和技术优势,公司集中了国内著名大专院校的计算机群体力量,形成了一支互相合作。互相支撑、高学历、高起点、年轻而充满活力的技术队伍和业务队伍。公司愿以雄厚的人才和技术优势、高效的工作作风、求实的敬业精神与省内外客户亲密合作,共同致力于开发企业信息化管理的各个领域。
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